管理BYOD超复杂IBM推WorkplaceMobilizer方案解困

流动工作环境、流动员工成为潮流，企业希望透过此模式提升员工的生产力，却产生管理流动装置的问题。因为 CYOD（公司拥有设备）还较为好管理，BYOD（自携装置）的系统虽然未至于五花百门，但同时要管理 iOS、Android、Windows、Mac、BlackBerry 等多个系统，并要实行一致的管理策略，倒不是容易的事。因此，IBM 推出 Workplace Mobilizer 方案，并以内部实施 Mac@IBM 计划为例，说明由该公司托管桌面系统及流动装置，能达到节省成本、降低复杂程度等成效。

Piero A Chiodo 强调，在总体拥有成本上，Mac 电脑始终比 Windows 低，如果数量够多，值得企业考虑转用。

从采购至支援一条龙
Workplace Mobilizer 目前由 IBM 全球资讯科技服务部统筹及提供，并分三个层面，包括采购及部署：为企业策划、采购、备份、部署，以及管理任何装置。IBM 全球资讯科技服务部流动服务卓越中心副总裁 Piero A Chiodo 表示，在采购设备方案上，给予客户弹性，可以选择自购，或以月费方式向 IBM 租用。

第二部分是管理，提供内部部署、托管或云端三种模式，透过一致的政策管理员工的流动装置，减低在单一装置内处理私人与公事而引致的风险。最后是支援，提供具分析能力的服务台支援服务，并能为任何装置提供多服务选项，加快解决员工的技术问题。他补充，以 500 名用户或设备的规模，采用这方案较具效益。

推动企业转用 Mac
虽然 Workplace Mobilizer 支援混合平台，但 IBM 在今年中推动 Mac@IBM 计划，成效显著，该公司便借此推出 Mac@Work 计划，也是上述方案的一部分，变相帮助苹果公司发展企业市场。

客户透过 Mac@Work 订购 Mac 电脑并直接交予员工，IT 人员毋须先开机做任何设定或安装管理系统。员工收到全新的电脑后，按指示登入，便可快速地经由网页接驳网络、收发电邮及下载公司的相关应用程序。Chiodo 指，整个过程只需 3 分钟便可完成。

能让员工自行处理全新设备，又能满足公司的使用政策，在于背后采用 JAMF 的 Casper Suite 软件。他补充，就算从 Windows 电脑转移资料至 Mac 电脑，过程也只不过 2 至 3 小时，相反转用新的 Windows 电脑，资料转移要得花上两日。

事实上，IBM 内部推行 Mac@IBM 计划后发现，Mac 电脑用户的求助率只有 5%，Windows 用户则有 40%，反映前者较稳定及容易操作。另一方面，该公司只有 24 名支援人员服务此计划，却能每星期部署 1,900 部 Mac 电脑，计划推出以后，已有 13 万部 Mac 及 iOS 装置交到员工手上。
虽然 IBM 力推 Mac@Work，但其 Workplace Mobilizer 方案支援所有流动平台，让
企业减轻管理混合平台的成本。