说“不”的技巧

欲罢不能，上回谈到当拒绝孩子时，父母须要果断勇敢，在尊重孩子的前提下，表述自己不同的立场，诚然，要减少被对方的情绪干扰，自我确定地表达相反意见实不易。

Manuel J. Smith 博士在其畅销书When I say no, I feel guilty中，介绍了果敢训练（Assertiveness training）的技巧给我们，以下是其中四项：

第一、重复立场（Broken record）
作用：提出合理要求或要坚拒别人。
既温和且坚定，一次又一次，心平气和地重复说出自己的立场，直至孩子接纳你的意见为止，抛却无谓的争论或愤怒的情绪。例如“我知你仍想用电脑，但你需要上床了。”“我知你不想睡觉，但你需要上床了。”

第二、迷雾法（Fogging）
作用：接纳别人无理的批评。
在同意事情的真像、可能性及原则的情况下，接受孩子的批评，不作出否定、辩护或反击，让对方不知是否成功批评了你，或者感到好像被人带去“游花园”一样；当孩子诋毁或批评你，“你好麻烦！你真衰！你是大坏蛋！”父母可以说︰“可能我真是麻烦！你认为我好衰？或者你说得对吧！”当受到批评时，最决断的方法就是对那些批评不显露出抗拒或是强硬的态度。

第三、坦然认错（Negative assertion）
作用：应付本身过失的方法。
每一个人都难免会有过失，当孩子批评你一个真确的过失时，最简单的方法就是准确地，即不能多一分，也不能少一分，坦然承认。把过失本身只当作过失看待，然后决断地接受过失的事实，才能不致产生过度内疚和保持自己尊严；例如“对不起！我昨天忘记了给你签通告，连累了你。”“你说得对，妈妈疏忽了你的感受。”这种技巧最大的效用是令批评你的人觉得没有必要对你的过失作无止境的批评。

第四、寻根究底（Negative Inquiry）
作用：应付本身过失之余，巧妙地终止对方对你作出过分的批评。
跟迷雾法一样，父母并不拒绝或抗辩，只以平静的态度不停地提问或反问，让孩子说出更多对你的批评或错误，但同时要去除负面情绪及消耗对方操纵性的资料。例如“除了弄错了你的校服之外，我还有什么地方令你不满呢？”“除了道歉之外，你还有什么期望呢？”以上四项技巧没有次序之分，但父母必须保持冷静温和的态度，才能发挥效用。