滴滴专车服务升级 礼橙将有何不同

6月29日，滴滴出行举办专车品牌升级发布会，创始人、董事长兼CEO程维在开场演讲中聊到自己在海外的打车经历：在加拿大的路边很久没有拦到车，但自己却感觉很开心，因为能更深切地感受到中国网约车为用户带来的方便。但是在日本却没有这样的感觉，尤其是当计程车穿着衬衫，戴着手套为乘客服务。这让程维意识到网约车的职业精神和服务意识需要提高。而这次发布会，也正是为了宣告滴滴专车自今日起全新升级为“礼橙专车”，并发布了全新的品牌标识。

随着城市居民消费水平的不断升级，以及网约车新政的出台和落地，如何以更好的服务品质获得相关监管部门以及市场的认可，如何促使乘客的网约车出行更加安全放心，成为各家网约车平台制胜的关键。这几年，各网约车平台纷纷推广自家的专车服务，以优秀的服务水准获得了社会各界的一致好评。在这次品牌升级大会上，滴滴专车官方提供的数据显示，自2014年8月19日上线以来，截至目前运营的1410天里，总共行驶了超过39亿公里，为超多3.8亿人次提供了品质出行。

什么样的服务算是品质出行呢？让司机穿上整齐的商业套装，车上放着两瓶350毫升的纯净水，以及一段平稳而顺畅的旅程？礼橙专车想做到的却不只是这些。据了解，礼橙专车对服务进行了7大升级。其中包括开设礼橙服务专线，黄金服务标准2.0，礼橙美味专车，礼橙专车招行联名卡等，未来将在车内增设车载空气净化器、按摩椅、一次性雨衣等服务装备，并成立独立的客服专线，支持24小时中英文服务，力求让礼橙专车从“专车决胜”升级到“专车优胜”。

在更好地服务普通乘客的同时，滴滴平台一直认为也需要照顾到那些有着特殊需求的乘客们。在去年5月，滴滴专车通过大量的用户调研发现专车的核心用户中有不少年轻的父母，他们在乘坐专车出行时也希望车辆中能提供儿童座椅，让小朋友的出行更安全可靠；同样的，面对残障人士、老年人等特殊群体的日常出行，滴滴专车将部分商务车改造成更适合行动不便者的“无障碍专车”，并对相关司机进行培训，内容包括如何使用车辆功能、了解特殊人群心理状态等。

而在今天，“礼橙专车”也将礼橙宝贝专车、礼橙无障碍专车、礼橙导盲犬专车等升级到了2.0时代。这些特殊服务与前面提到的升级服务，都将在近期陆续上线，力求让每段行程更有温度。

为了鼓励用户能接触到新的礼橙专车服务，本次升级活动中滴滴出行平台还推出了6.29礼票首发，在6月29日-7月12日期间，每日下午6:29，只需6.29元即可秒杀1张1000元专车无门槛立减券。其中6月29日当天限量6290份，其余日期每天限量2000份。每人每日限购一张。如果你想要体验一把升级后的礼橙专车服务，就赶紧趁这两天登陆滴滴平台设置好闹钟抢券吧。