大数据年代把握商机O2O

O2O(Online to Offline，线上对线下)，是借助线上(Online)平台做营销宣传，吸引消费者线下(Offline)到实体店铺消费，带来客流及销售。线上对线下营销的好处是，在网上吸引目标消费族群，容易及有效率地达到宣传推广。

O2O营销模式又称离线商务模式，实体店铺可采用网站或APP等，通过线上提供产品服务资料、给予网上折扣、网上实时查询、经网上预订、网购等多种方式，把线下实体店铺的资讯带给互联网手机版脑的用户，令用户变为自己的线下客户。这种宣传营销方式很适合必须到实店消费的产品和服务，例如健康和美容、餐饮食肆、电影和表演等等。开设网店进行网购产品也是其中一个可行方式。

很多实体店铺都会把握这个人人都有手机或版脑的年代，将网站设计成适合手机版脑查看的规格，或以写APP的方式，方便用户在手机版脑上安装，随时可以查看店铺的最新优惠和资讯。这样便可降低营销宣传成本，同时提高营销的效率，如有设立线上预先付款的方式，除可以多一个渠道增加收入，同时亦能方便店铺统计线上推广效果及营业额。

用户足不出户，已可以从线上经网站或APP方便地获得店铺的最新优惠资讯、所提供产品服务的详情，有些店铺亦会提供已消费客户的评价供参考。消费者经线上直接购买可能获得折扣，店铺可能会提供较线下消费便宜的价格。这些都是店铺设计O2O宣传销售时可留意的地方。

在人手一机的年代，资讯电子化是大势所趋，如何利用网上进行线上宣传推广将是经营者值得努力去考虑的方向。

撰文：奥尼尔 (香港比赛网特约作者)

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