Snapask电话问功课一对一答学生问题

香港教育制度衍生副产业：补习，在正规课堂以外的学习。Snapask 计划颠覆补习模式，让学生透过智能电话应用程序提问，以类似 Uber 的手法，配对导师回答问题。这应用程序之前获补习天皇吴贤德和其他教育集团投资千万港元，以共享经济科技改变补习行业。

当大学生时已开设补习社的余佑谦，发现学生难于在常规课堂内提出问题，便想到拍片教
学，配合社交网站回答学生提问。“开设补习社时，即使师生比例只有一比四，学生仍不太主动提问，参与程度低，通常只会在考试前才发问。一直想改善此问题，后来将数学科部分教材拍成短片，上载到影片平台，并透过 Facebook 跟学生互动。这模式促进学生提问，却无法收费，难以谈得上是一盘可持续发展的业务。”

上述模式成功吸引学生，余佑谦便在 2013 年创立 Appedu，开发网上教学平台，试图改善学生的学习现况，还加入数码港培育计划，加速业务发展。曾试过以网站和网上讨论区方式，回答学生的问题，学生用户累积约 3,000 人。他认为成绩还算不错，不过要再进一步发展，就要另找他法，最终在今年初推出智能电话程式 Snapask，短短半年，已累积逾万中学生使用，亦有近千大学生导师。

高速解答问题
Snapask 提供网上一对一解答服务，用户界面类似即时通讯程式。导师来自香港大学、中文大学和科技大学，对各科的认识都有一定认受性。负责招聘大学生的社群经理卢天慧表示，为求提高教学质素，加盟导师需要有成绩认证，如公开考试获最高级别的 A 或 5** 方可回答学生的问题。

余佑谦指出，利用智能电话配对导师和学生回答问题，有多个好处。首先可解决考试前补习班老师不足的问题。只要有学生有提问，便能配对导师作出解答。

其次，补习仍是不少大学生的副业，但上门补习要花上不少往返时间。透过 Snapask，通常只花 5 至 8 分钟便能解答一条问题，视乎科目和难易程度而定，比上门补习更具弹性。

此应用程序对学生同样受惠，即使半夜温习有不明白，可即时利用电话求助。他认为，这让学生对学习更有信心。不过，Snapask 的目的是要快速回答学生提问，因此学生不可指定导师解答，由系统指派。“指定导师未必随时有空，如未能尽快回答学生问题，便失去平台的原意。由系统分配，发出问题后平均 17 秒便获回应。”

该应用程序更可让学生节省补习开支，低收入家庭亦可受惠。现时学生每问一条问题收取 6 港元，相比每月动辄两、三千港元的补习费低得多。余佑谦更了解到，大多数香港学生没有信用卡，无法在网上付款，便推出每张 200 港元的点数卡，解决此问题，亦让学生学习更有预算。

Snapask 让学生在智能电话上提问，像 Uber 方式配对导师回答，有如一对一的私人补习。

融资千万拓海外市场 最近 Snapask 已获 A 轮前期（Pre A Rround）融资，由前英皇教育导师吴贤德以个人名义牵头投资 1,350 万港元，作下一阶段发展。该公司另一共同创办人江则希表示，预计在两、三个月内开拓其他地区市场，如中国的上海、北京，以及新加坡和台北，因当地的补习市场跟香港相若，复制香港模式，大有发展潜力。 余佑谦又透露，另一发展方向是制作短片、自学教材，例如跟投资者吴贤德合作，预先制作课堂影片，让学生上课前学习，将有限的课堂时间用于练习和讨论等互动环节上。他亦是著名的中文科补习老师，可为 Snapask 建议更多针对语文科的功能，不再集中数理科，扩阔学生层面。