飞猪对普吉岛翻船事故发表声明：未来7天订单可免费退订
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-27
据央视报道，7月5日下午，泰国普吉岛海域突发特大暴风雨，导致两艘载有127名中国游客船只出现倾覆，目前有多人失踪。这起事故在国内引起了很多人的关注。
今天，阿里旗下的旅行平台飞猪发布声明称，表示由于翻船事故和近期的恶劣天气，未来七天普吉出海订单可以免费退订。据泰国当地的天气部门称，7月5号-12号，泰国湾、安达曼海域会有大风浪，因此不建议游客前往以上地区。据央视报道称，倾覆事故里的中国游客中，有四十余人是通过飞猪预定，现在仍有十余人失联。这或许是飞猪做出此举的直接原因。
目前来说，飞猪已经成为国内最大的旅行出游平台之一，有大量商家入驻。用户可以通过飞猪预定车票、机票、酒店、旅行团等，算是一个旅游版的淘宝。一般来说，在飞猪上购买各项服务，可以以比较优惠的价格。当然，飞猪上很多享受了折扣的订单一旦生成，是不能退订的。
此次飞猪为前往普吉的游客提供退订订单的权利，应该算是特事特办。严格来说，飞猪只是平台，其实并不直接提供交通、住宿等服务，依靠的还是各个商家，飞猪能即时给出承诺，并派工作人员前往事发地，这点还是相当难得的。
从另一个角度来说，通过这次事件，飞猪的做法也是对自家品牌的又一次宣传和营销。在国内用户密切关注普吉岛事故的时候，飞猪的良心之举自然能圈粉无数，未来或许会有更多人去使用飞猪的服务。当然，飞猪本身也要做好入驻商家的资质审核，让用户能用上更有保障的服务，把出行风险降到最低。
从微博上的评论来看，大部分网友对飞猪的行为都赞誉有加，看来的确深得人心。
此外，小雷发现，飞猪平台上的普吉岛旅游项目仍然在售，部分商家也没有给出天气情况风险提示。如果你近期有前往泰国普吉岛的出游计划，不妨再等等吧。
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