7-ELEVEN国内首间24小时无人商店开始营业

继今年初7-ELEVEN首家无人商店“X-STORE”试营运后，统一超商再推出第二间无人商店，有别于前一家店营业只有7点至19点，这间无人商店二号店为24小时全天候营业，一般民众只要持icash 2.0，加入OPENPOINT VIP会员，就能进入消费。

二号店就位在台北市基隆路上，靠近基隆路与忠孝东路口，附近有松山高中、松烟，统一超商结合无人商店一号店的营运经验，改善消费体验推出二号店，开放民众进入购物，只要拥有icash 2.0储值卡或联名卡，手机下载OPENPOINT app，申请加入会员并绑定icash 2.0卡，再在二号店门口的注册机登录自己的脸部照片，就能进出商店。

X-STORE二号店门口有一迎宾机器人，但目前仅提供播放X-STORE介绍影片。由于无人商店在国内刚开始营运，令路过的民众好奇，统一超商也安排多位店员引导民众如何进入消费，协助代购店内icash 2.0储值卡，协助当场申请OPENPOINT会员、完成脸部登录，才能开始进入无人商店消费：

二号店在入口处有两个出入闸门，民众拥有icash卡及OPENPOINT会员，在称为太空舱的注册机输入手机门号及OPENPOINT会员密码，将脸对准镜头就能将自己的脸部影像登录至系统。

进入无人店时可以感应icash卡，或是看着镜头以人脸辨识进入商店。消费完毕后，在出口闸道上同样能感应卡片或以人脸辨识出去。进出闸道也以红外线计算来店人数：

二号店占地约26坪，店内空间不算大，中央为三排货架，摆放泡面、零食、生活用品，没有贩售烟、酒或提供各种账单代缴、ibon服务机。饮品冰柜则采用感应式设计，只要靠近冰柜就会自动开启冰柜的玻璃门。

货架上商品价格均以电子纸标示，当有特别的促销时，透过无线网络更新电子纸上的价格：

店内设置两个自助结账柜台，可将想要结账的商品放到柜台上，透过影像辨识，屏幕上会列出结账的商品清单及价格，可用icash卡或悠游卡感应付款(由于先前已先登录脸部影像至OPENPOINT，未来可能不需卡片，直接以脸部辨识完成付款)，现场无法使用现金付款，需特别注意的是，结账商品必需平放、不可堆叠摆放，才能完成结账商品的影像辨识。消费者也可将商品条码拿到扫码器上扫描。

如果icash内的储值金额不足，可以在店内的储值机自行加值。店内还有中国信托提供的X-ATM自动提款机，支援指静脉、脸部辨识，除了提款还能存入零钱，但是现在X-ATM尚未开放脸部辨识提款功能。

许多人会到超商购买咖啡，传统超商是由店员结账后再开始准备，耗费时间制作，且影响后方排队等待结账的人，无人商店则采自助方式，消费者先在自助结账柜台输入要买的咖啡大小、口味种类，结账后拿着自助柜台的空纸杯前往店内的咖啡机自己制作。

至于需要加热的食品也同样采自助方式，结账后离开无人店闸门，在闸门的右边使用微波炉，将要加热的商品靠近微波炉扫描后，机器就会自行设定好加热时间，确认后再按下加热即可。

这家无人店在出入闸道口旁有一个小型用餐区，甚至提供手机免费无线充电服务：

7-ELEVEN提出一店双区的策略，无人店二号店所在的大楼一楼另一边是7-ELEVEN传统门市，如同一般门市一样，有店员提供完整的超商服务，但传统门市仅营业至晚上11点，大夜时段仅有另一边的无人店开放消费。目前与无人店隔壁的传统门市已暂时关闭，正在重新装潢，预计8月初重新营业。

统一超商表示，今年初推出首间“X-STORE”无人店，先供统一超商员工测试体验，6月底已开放一般民众进入消费，近半年的测试，一店双区策略，加上店内IoT进行来客分析、商品结构调整，带来更多的来客；AI商品影像辨识、自助结账、减少排队结账时间，来店人数也增加，过去超商较费时的账务、现金清点、更换商品标价、补货等等，导入IoT、电子纸标签、电子广告看板，节省8成的作业时间。

由于为无人店且24小时营运，二号店内平时将不会有店员负责结账，店员的工作为补货及监控店内是否有异常事件。统一超商表示，暂时没有开设三号店的计划。