Facebook拟准企业经WhatsApp与用户通讯
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-04-25
Facebook CFO 近日在美国波士顿一项科技论坛上透露，有意批准 Facebook 上的企业经 WhatsApp 直接与用户通讯。如果计划成真，将会是 Facebook 收购 WhatsApp 后两者合作相当重要的一个里程碑。
Facebook CFO David Wehner 日前向外媒表示，认为 B2C 通讯具备相当大商业潜力，因此计划与 WhatsApp 合作开拓商机，但相信是长远的计划而非短期措施。企业除了可透过 Facebook Messenger 直接联络客户，亦有机会利用 WhatsApp 联络客户，进行客户服务、加强互动，亦会为 Facebook 及 WhatsApp 带来额外的盈收。
早前 Facebook 宣布向美国部分企业推出“Business on Messenger”计划，类似 LINE 现行的 B2C 模式，用户主动透过网站登记后，企业便可透过 Facebook Messenger 向客户推送讯息、相片等更新，亦可用作确认订单、追踪邮件、回应查询等用途。
来源：Bloomberg, Facebook
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