【有理直说】科技推动旅游

特区政府早前提出警号，指近日访港旅客数字有下跌趋势， 特别是来自国内的旅客， 由于过去十年本港的旅游政策出现倾斜，引致相关行业如旅游业、零售业及其配套都同样出现倾斜的现象，现时一旦失去这个靠山，难免显得徬徨无主，目前当务之急便是需要将本港的旅游推广至更多地方，而互联网肯定能够扮演一个重要的角色。

不少具规模的旅行社均指出“自由行”的旅游模式已经日渐普及，这类访客的旅游习惯是依靠网上资讯去筹备他们的行程，故此要争取在网络世界高度曝光已经是重中之重，不少地区为了推广当地旅游，甚至开发网上旅游（Online Tourism）模式，令旅客有如置身现场的感受， 但毕竟只是虚拟环境，若然旅客感觉良好，将大大增加亲身到这地区旅游的机会。据研究调查分析，目前以提供“旅行前体验”的功能最受消费者青睐， 未来更看好“网上购物”及“远距观光”，让线上旅游能够成为新兴的体验商业模式。

由于全球化发展，人们对于旅游的需求持续增长，但受于时空限制、费用及体力等考量，不少人对于旅游的渴望无法实际得到满足，相信在现时的科技水平，大可以考虑采用扩增实境（Augmented Reality）的方式， 让旅客增加场景资讯， 或从“网上旅游”的概念，透过多媒体系统与相关技术整合，让远端用户达到身历其境的体验。所谓“网上旅游”是指透过网上旅游系统变成了远方的眼睛，因而令用户可以目睹或体验当前发生的情境。以比利时安特卫普的 MAS 水上博物馆（Museum aan de Stroom）为例，在 2011 年开幕时曾推出“Phygital Tour”的个人化实境线上旅游体验服务，借此由实体导览与数码科技结合，让国外游客可以在导赏员的带领及说明下，透过网络参观博物馆，3 周内已经吸引近 5,000 人次。

值得注意的是网上旅游的精神应该是要提供“临场”的价值感，像是能在网上立即互动，或是可以连结社群、呼朋引伴，及购物等多元功能，让网上旅游能够成为新兴的体验商业模式，例如旅行社在出团成行前，可透过网上旅游的方式了解参观状况，并与现场导游互动，甚至潜水、跳伞等特殊冒险行程，对于不敢或不会参加的旅客，也能提供网上旅游的体验机会。

总结，由于字数所限，笔者只能建议其中一种较为可行的应用科技去推动旅游，旅发局及有关政府部门不妨作出更详细的研究，参考海外地区如果使用科技去推广旅游发展，相信利用科技的势头，定必能够令香港的旅游业重回正轨。