西蒙电气亚太管理中心副总裁焦龙:智能家居设计应保留物理触摸实体 少使用手机
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间:2024-06-02
西蒙电气亚太管理中心副总裁、研发创新中心总监焦龙演讲
智能家居开始走入普通家庭,实现了各式各样的场景体验,不同的智能家居公司对智能场景和体验有自己的理解。未来智能化商业峰会上海站上,西蒙电气亚太管理中心副总裁、研发创新中心总监焦龙先生就智能家居场景体验的“科技、人和空间”三要素进行分享,他认为智能家居应该保留可供触摸的物理实体,且较少使用手机。
西蒙电气:1916年创立于西班牙,1999年进入中国。专业生产低压电器及附件、灯具,产品还涵盖了楼宇控制系统,智能系统等相关多元化产品。西蒙电气在全球不同国家成立20多家公司和12个海外生产基地,拥有大量工业知识产权。
以下为焦龙演讲实录:
可能不是所有人都知道西蒙电器,这是一家来自西班牙有一百多年历史的家族企业,专注于开关、照明和智能家居的行业。
讲到智能家居,相信大家并不陌生。每一家公司都有自己的不同理念,对西蒙来讲,我们的座右铭是开启“舒心智慧新生活”。科技、人和空间这三个因素,对智能家居企业来说都是非常重要的。对我们来讲家居是空间,这个家居不仅仅是在你家里,在出差、旅行以及更广阔的空间维度里,都需要以人为中心来做智能家居的解决方案。
如果科技、人和空间这三个因素没有协调好,可能会出现这样的场景:一片漆黑中想要开灯,我要用手机开灯,但漆黑中我找不到手机。这只是个简单的例子,如果人、科技和空间这三者没有协调好会出现的窘境。
相信大家生活中会有这样一些尴尬的时刻,所以我们说场景是可以预设的。我们现在做的任何场景,它实际上是体现了一个载体。载体才是提供给终端消费者最重要的东西。为什么这样讲?场景更多是技术层面上要去设计的东西,它可以做预设值,但是体验就一定要有“人”作为接受方。这个接受方是非常复杂的,这个场景(见下图))是我们在西班牙的展厅里做开关联动,可以开启这样一个场景,有灯光、有落雨、有音乐。有没有图上这个人,你看到图片的感受是不一样的。在现场你带着不同的心态去感受,体验也是不一样的。
我想引申一下,这个图(见下图)就是ON、OFF就是开关。一方面西蒙做开关起家,这是我们的DNA,另外一方面承接上图场景。我们认为场景体验是很多ON和OFF的不同时刻组成的。你设计一个场景,实际上就是设计很多ON和OFF。在这个场景里面又有很多小的ON和OFF,根据不同时间段设计符合它的时间、频率和强度,这些才是能够定义和体验的。也就是说,在整个用户体验流程里面,这些ON和OFF的点在哪里,怎样触达,这些都需要经过设计,才能为用户提供更好的场景体验。
接下来我给大家讲五点关于场景和体验的想法,供大家参考和交流。
第一,智能家居一定是要和建筑、空间共生。这点应该作为基础,用户走进空间时应该有所感知。
第二,不是所有东西都要智能。我介绍的这一套产品也不全是智能的东西,现在可以叫轻智能。即使以后AI技术完全落地,相信很多场景里也不全是智能的东西。我们的产品提供可能性,在物理层面上根据用户需求配置产品,用户也可以根据自身需求来设置产品。
第三,依然能够触摸。大家都在讲智能音箱和语音控制,在我们的产品中是不存在的。我们认为在一个场景里面,好的体验里还是需要去触摸,这也是我们为什么坚持将物理实体嫁接在产品上来提供触摸体验。
第四,少用手机。这个和现在主流趋势不太一样,但是相信大家也有很多体会,因为手机的使用让大家感觉到有点信息过剩,操作有时候也会有一些多余步骤。在我们的技术解决方案里,需要有手机这样的角色,但提供智能场景的同时,应该尽量是不可视的,对家居环境不会造成太大变化。
第五,基于“自学习”的场景关联。这也是基于不可视的概念。每一个看似不太关联的场景,实际上都是因为有人在这个空间、时间中而存在,它是能够联系在一起的。所以今后的人工智能可以在这样的场景中,利用自学习把场景自然关联起来,为用户提供更加智能的解决方案。
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