锤子手机已于7月8日正式发货,虽首批发货量不超过1000部,但也引来了不少关注。与以往一样,锤子手机的每一个新动态都会受到来自正反两方的评价。除了收获不少用户收货晒单好评之外,锤子T1还收到了一些问题反馈。因此,锤子手机罗永浩在其微博上回应称,首批锤子T1“有瑕疵的产品比例还是偏高的”,对于有问题的产品,目前锤子科技已经全面安排退换货。
与此同时,老罗还表示会全力提高锤子手机的良品率,并对目前有瑕疵的产品进行官方翻新处理。据悉,这些返厂处理的锤子手机将会被标明“工厂翻新机”字样,进行打折销售。至于锤子T1官方翻新机的售价,目前还未正式公布。值得一提的是,苏宁已经与锤子科技达成战略合作关系,预计7月中旬锤子手机即会在苏宁门店中销售,这也将会是锤子手机首次线下销售。届时锤子翻新机是否会以打折价现身,值得期待。
对于锤子手机确实存在的问题,老罗向来展现勇于承认错误的态度,尽力改进,做好售后服务。但对于无端的质疑与抹黑,罗永浩则运用口才上的优势予以回击。自从锤子手机上市发货以来,收到货品的用户几乎都给予了不同程度的好评。而有趣的是有网友在微博中“跪求”锤子手机负面评价而不得。
无论对于锤子手机的评价有多少来源于真实,罗永浩的微博俨然已经成为了其营销辟谣的阵地。许多关于锤子手机的最新消息,包括锤子手机销售行情、售后服务等一系列问题,都在老罗微博得到扩散。想来罗永浩的微博公关还是非常有用高效的,值得其他厂商借鉴。同时也期待老罗在微博中,早日公布锤子手机官方翻新机的最新动态。
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