Galaxy S4充电自燃，外媒称三星要求用户闭嘴
报价宝综合消息Galaxy S4充电自燃，外媒称三星要求用户闭嘴
【手机王国•厂商动态】2013年12月14日消息，外国科技网站T3报道称三星试图让用户沉默，以避免Galaxy S4的负面新闻流出。某位加拿大用户在为Galaxy S4充电时发现充电端口出现自燃现象并留下明显灼烧痕迹，三星对此的回应是要求删除一切视频与图片资料后方能更换手机。
加拿大用户 Richard Wygand日前在使用三星手机时感受到了不太愉快的使用体验，在一部由其本人录制的视频中，Richard Wygand口述道：“我为它（Galaxy S4）插上充电器，然后我就去睡觉了，醒来时还抽了一支烟。等我回过头来想要使用手机的时候，我发现它（Galaxy S4）正在轻微的燃烧。”
Richard Wygand联系了当地的三星代理商——罗杰斯，罗杰斯看到手机后被吓到了并为Richard Wygand联系了三星电子，三星答复需要送还这部损坏的Galaxy S4。
Richard Wygand几天后在Youtube上发布了另外一段视频，在这段视频中他声称三星要求他签署一份法律文件。三星公司的相关负责人表示，Richard Wygand必须首先删除Youtube上的负面视频并对此事件保持沉默，三星公司同时要求Richard Wygand必须放弃未来有可能的任何针对三星公司的索赔权利。Richard Wygand只有在同意以上条款的前提下才能够拿到更换的新Galaxy S4。
据报道，类似的事件也曾在香港发生，当事人也曾被要求签署不公开的法律协议。
对于以上报道三星做出回应：“三星公司重视用户的安全和服务，三星加拿大运营团队正在与客户接触，三星公司正在积极调查这一事件。”
