消委会去年接获29宗租借流动Wi-Fi投诉
消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-04-12
报价宝综合消息消委会去年接获29宗租借流动Wi-Fi投诉
2018-01-04 20:00:00
引述星岛日报报道，消委会去年接获 29 宗涉及租借“流动 Wi-Fi 装置”投诉。在接获的投诉中，大多涉及连接上网的讯号未如理想、上载及下载的速度缓慢，香港供应商不能提供技术支援等，以致无法上网。
其中一宗个案，一对夫妇前往关岛旅游，出发前向租借公司询问可否在关岛使用 Wi-Fi 装置，职员回复指关岛属于美国，应该没有问题。但当他们抵达关岛后，发现无法连接网络。公司其后回应指服务不涵盖关岛，公司职员亦无确认过关岛属于覆盖范围，不会退款。
消委会建议市民在购买服务前，要特别留意数据使用上限、公平使用条款、网络覆盖范围和技术支援等问题。
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