【品牌专访】全球五大手机品牌vivo 进军香港！年内推出约3款手机

文：Tony

今年 MWC 大会上海站，vivo 全球首发了可于屏幕表面的无键指纹解锁、全新 DSP 影像芯片，可将多张 RAW 档案合成为一张相片及信噪比达到 122dB，动态 120dB，失真 -111dB，输出达 2.2VRms 的全新音效芯片技术。要玩到这些最新技术的手机，之后落街就可以买到，因为vivo 已宣布今年会登录香港市场。为了让大家更了解 Vivo 的定位及发展方向，笔者率先找到 vivo 香港的高层 Jims Yip 做一个访问。

vivo 品牌背景
vivo 的名字对香港人来说或许比较陌生，但其实她的母公司是步步高，这间公司在 90 年代，相信不少香港家庭亦拥有它们的 VCD 播放器，之后步步高更成为中国家用电话市场的一哥，继而发展功能手机及智能手机。vivo 成立于 2011 年并在 2012 年 11 月推出首款手机，现在 vivo 的业务已扩展到中国及东南亚市场，跟据 IDC 2016 全球手机总销量报告，vivo 全球排名第五，增长速度可见非常迅速。

笔者率先找到 vivo 香港的高层 Jims Yip 做一个访问

获得 2018 年及 2022 年两届世界杯冠名赞助成进军香港原因
vivo 为什么会选择这个时间进军香港市场？据了解 vivo 一直都希望进军香港市场，令品牌形象更国际化，适逢 vivo 近年赞助了 NBA 篮球及以天价成为 2018 年及 2022 年两届世界杯冠名赞助商，这些大型体育赛事的赞助，相信可令香港用家对 vivo 这个品牌更有信心，令 vivo 觉得时机成熟，可以尝试打入香港市场。vivo 认为现在发展的海外市场的份额已渐趋稳定，作为国际城市的香港，对于 vivo 是绝对具有战略意义的市场，香港市场亦是 vivo 拓展海外市场的一个重要据点。

vivo 已跟 NBA 及 NBA 球星 Stephen Curry 合作推出别注版手机

vivo 亦已天价成为 2018 及 2022 两届世界杯冠名赞助商

香港人管理，极度重视售后服务
vivo 打入香港市场，管理上与 vivo 于其他海外市场的做法一样，是以当地人管理，因为 vivo 认为当地人才是最懂得当地用家的需要。不过 Jims 重申，vivo 是一间十分看重零售层面及售后服务的公司，前线人员一定要对产品达到一定认识，才可以进行销售活动。
 
售后服务方面，vivo 在港不会假手于人，将会自行管理顾客服务中心，一些产品他们亦计划有两年保用。用家到服务中心整机，vivo 计划用家可以 2 小时内取机。即使过了保养期，亦不需要检查费及维修费，而维修的零件，更会以成本价发售。Jims 理解这样经营一个顾客服务中心肯定会蚀本，但为了让用家对 vivo 的产品有信心亦在所不计。
 
产品着重创新，主攻拍摄及音质
问及 vivo 的产品定位，Jims 说 vivo 一直以来都是非常创新的公司， Camera & Music 是 vivo 品牌标语，产品非常重视音质及拍摄的质素。由 2012 年起，vivo 首次在手机上加入专业级 DAC 音效解码芯片、2014 年推出全球首部 2K 屏幕手机 Xplay 3S 及 2015 年推出全球最薄 5.5 吋屏幕手机 X5max，今年更引进多项新技术，都可以引证 vivo 对手机的创新性非常重视。

2015 年推出全球最薄 5.5 吋屏幕手机  X5max

不会有机海，香港年内推出 3 款手机
对于未来的产品，通常高层都封口不答，但问及 vivo 未来在港有什么新机时，Jims 反而好乐意跟各位分享。他指出 vivo 产品不会为推出而出，因 vivo 一直根据消费者的使用习惯，而推出适合不同市场定位的产品，所以不会盲目开发新品，暂时可透露是 vivo 将于本年 10 月推出新型号，而预计本年在港会发布 2 至 3 款手机，大家可以拭目以待 vivo 为香港用家带来的惊喜产品。

多谢 Jims Yip 接受本网访问！