花1万多买苹果手机 几天后想退货 找媒体曝光：手都烫红了

花1万多买苹果手机，几天后想退货，找媒体曝光：手都烫红了

以前买手机就是为了打电话，发简讯，现在手机的功能越来越多了，人们对手机的要求也越来越高，拍照要好，跑分要高性能要好，不能卡顿不能发烫，颜值还得高。俗话说，一分价钱一分货。高价手机自然有它与众不同的地方，最近苹果公司发布了新款手机，价格创新高，不少人望而却步，表示买不起，不过杨女士一狠心买了，买完后她就发现不对劲。

杨女士前段时间花了10999元买了一台iPhone XS Max手机，可是用了一天她就发现手机的问题，杨女士表示这台iPhone XS Max不用的时候不烫，一旦手机使用时间超过15分钟，就开始持续升温，不说玩游戏，就是正常聊微信、看网页都会发烫，所以杨女士觉得这部手机有质量问题，找媒体曝光了这件事。

杨女士透露，这台手机发热情况比较严重，甚至把她的手给烫红了！杨女士还把手被烫红的照片拿给记者看，杨女士担心手机会爆炸，所以她希望把手机退了。大部分手机用时间长了就会有点微微发烫，如果太夸张了肯定是有问题的。

究竟是手机真有质量问题，还是杨女士自己感知出现问题了呢？记者把使用一段时间后的这台苹果手机拿给路人摸，路人的回答手机是有一点烫，和她平时用的手机一个样。

记者又来到了杨女士购买手机的商场了解情况。这里的工作人员表示，他们已经对杨女士的手机进行了测试和诊断，也拿杨女士的手机和另外一位顾客的同款手机做了对比，同样的时间同样浏览网页，发热程度是基本一致的。

这位工作人员还透露，手机发烫有很多原因，在烈日下、充电的情况下使用，都会让手机升温。因为杨女士手机刚买没几天，手续齐全，符合三包条件，于是他们同意杨女士的退货申请。这台手机也会送厂进行再次检测。

网友看到后议论纷纷，有人觉得手机过热确实有问题，退货是应该的，也有一部分用过苹果手机的网友表示自己手机就没遇到过这样的问题，有些网友还怀疑杨女士花1万多元买手机后悔了，想退货怕退不掉才找的这个理由。

小编自己和身边的朋友都没有人用过这台手机，实在太贵了，所以也不知道这台手机到底好不好用，发不发热，不过工作人员的态度还是蛮好的，及时给杨女士退货。杨女士说手机太烫把手烫红了，小编觉得有点太夸张了吧，多大的热量才能把手烫红，如果手机真这么烫，还不爆炸吗？对于此事，你们怎么看呢？

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