涉嫌虚假宣传、欺诈消费者大批苹果新机进水客服的回答亮了

消息来源:baojiabao.com 作者: 发布时间：2026-05-21

报价宝综合消息涉嫌虚假宣传、欺诈消费者大批苹果新机进水客服的回答亮了

今年的手机市场可谓是神仙打架，各家手机品牌纷纷亮出了自己的杀手锏，其中国产手机的表现不俗，OPPO、vivo、华为等一些优秀的国产手机品牌，发布了一系列的优秀产品。然而，或许是仰仗着自己的万亿市值，在所有人都对苹果期待万分的时候，苹果新一代iPhone却继续延续了iPhoneX的外观设计，在硬件上带来的升级也微乎甚微，只是价格却飙升到了万元以上！

在iPhone XS发售后，检验它的时刻到来了，就在使用不就，很多iPhone XS用户称手机进水等问题，并且，手机实际的防水情况与官方宣传的“水下停留最长可达30分钟”并不相符！据了解，今年的新一代iPhone系列，在其官方发布会上，明确将防水作为一大卖点。并且，其防水性能已由老款iPhone的IP67提升至IP68！也就是说，新一代的iPhone可以在2米的水深下，可最长停留30分钟！

对此，我们在询问过苹果官方客服后，其给出的回答却是：手机的防水其实只是抗水，防水溅。而水下停留30分钟的话，只是在实验室，精确控制实验条件下得出的结果。当然，继续追问的结果，却还是苹果一贯的作风：以售后人员的检测为准。

在苹果的保修书里，有一条写着“进水不保修”的几个大字。反观，这点倒是可以理解。只是苹果在未达到其宣传的IP68标准，也不公开到底的实际实验条件，这样的做法能让用户心理有底？不仅如此，新一代iPhone的信号问题对比老款iPhone，似乎有一种：只有更差没有最差的趋势！

任何产品都不是完美的，只是花著万元的价格，去享受没有应该体现出的服务，这样的行为有欺诈消费者、涉嫌虚假宣传的嫌疑！

2018-10-18 12:36:00