苹果因“电池门”事件被意大利判罚1,000万欧元

意大利的竞争管理局Italian Competition Authority（AGCM）本周针对苹果的“电池门”事件祭出1,000万欧元（约3.6亿元新台币）的罚款。

苹果在去年12月坦承透过更新iOS削弱了旧款iPhone的效能，以防止老旧电池承受不住让手机无预警关机，并造成电子元件的损坏，此一“电池门”事件惹来了十多起的消费者集体诉讼，指控苹果意图迫使用户购买新款iPhone，苹果除了道歉之外，也调降了iPhone电池的更换费用，尝试平息此一风波。

AGCM指出，苹果在2016年9月时建议iPhone 6系列（2014年推出的6/6Plus及2015年的6s/6sPlus）的消费者升级到iOS 10，但iOS 10是针对当时最新的iPhone 7进行最佳化的版本，却没警告消费者iOS 10需要更多的电力，可能会造成iPhone突然关机。继之苹果在2017年2月释出iOS 10.2.1，也没告知消费者该版本会造成装置的效能下滑，且并未为此提供任何的支援服务，直到去年底被踢爆之后才调降电池更换价格。

除此之外，AGCM也认为苹果一直到去年底以前，都没有充份告知消费者有关锂电池的基本特性，如平均寿命或恶化因素等，也没有提供维护或置换电池以维持iPhone功能的资讯。

这两件事都违反了意大利的消费者保护规定，各判罚500万欧元。

本周遭到AGCM惩罚的不只是苹果，还有三星。该组织指责三星在2016年5月时，强力建议Note 4用户升级到基于Android 6.0（Marshmallow）的新固件，但此一固件更新却让装置硬件因承受更大的压力而故障，过保固的Note 4用户只好花费更多的维修费用。三星也因此事被判罚了500万欧元。

AGCM表示，这两家业者都要求消费者安装并非充份支援相关装置的新固件，既没有充份告知这些新固件的风险，也未妥善地协助用户回复手机的完整功能。