消费者报告：稳定性不佳，不建议购买微软Surface
报价宝综合消息消费者报告：稳定性不佳，不建议购买微软Surface
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Consumer Reports
知名杂志《消费者报告》（Consumer Reports）周四报导，由于微软4款Surface笔电及平板系列产品稳定性逊于其他品牌，该报告不建议购买。
《消费者报告》旗下的全国研究中心近期针对消费者在2014年到2017年初购买的产品进行调查，包括微软数款具备分离式键盘的产品，如6月推出的Surface Pro、Surface Book及掀盖式设计的Surface笔电，受访人数约90,741名消费者。根据调查结果，一些消费者反映在启动上出现问题，少部分人则有冻住、无预警关闭或触控屏幕问题等状况。
该研究中心预期，拥有产品满两年时，25%的微软笔电及平板会出现问题，明显高于其他品牌。其中最小的是苹果，仅10%，其次是三星（16%）及宏碁（18%）。因此基于研究结果，该杂志拿掉了四款产品的推荐，包括128GB和256GB的Surface笔电，以及128GB及512GB的微软Surface Book。
不过微软则对该调查提出反驳，表示该报导的“故障可预期性”(breakage predictability)和微软实际的退货及送修率相去甚远，微软认为这项调查无法精准反映Surface用户的真实体验，或是每一代Surface效能及稳定性方面的改善。
微软进入硬件市场的时间还很短，本研究也是《消费者报告》首度具有足够样本来评估微软笔电的预期稳定性。
该杂志内部的实验室也针对市面笔电或平板执行显示器品质、电池续航力及人体工学设计等面向的测试，微软产品其实颇受好评。其中Surface Pro在多项测试都拿到“相当好”或“优异”等评分，在效能方面，不论是作为纯平板或搭配键盘Surface Pro都有不错表现。
