台湾IBM新总经理高璐华揭露下半年战略，聚焦AI、云端、区块链等5大方向

7月初刚接任台湾IBM总经理的高璐华首次面对媒体，她指出上半年因应金融科技、制造业转型、个人化医疗等挑战，既有的业务合作将延续下去，下半年将把重点放在5大面向，AI、云端、区块链、资料、员工及教育。

高璐华在1993年加入IBM，拥有丰富的市场行销、营运管理、策略规划等经验，曾调往中国负责当地的金融相关业务，去年1月再调任大中华区硬件系统部总经理，在今年7月3日接任黄慧珠成为新任台湾IBM总经理，负责台湾IBM的销售、行销、研发与采购等业务。

在高璐华接任前，IBM曾揭露企业面临的五大挑战，金融科技的量变与质变、制造业的转型、个人化医疗，资安事件频传、人才培育。为此，IBM上半年已展开多项合作，例如分别与玉山银行、台新银行、国票券合作，导入Watson认知服务、敏捷式开发及Watson分析。而在制造业方面则协助企业ERP的数字化、云端化，并通过Watson的视觉分析改善产品良率，降低9成的人工辨别等等。

展望下半年，高璐华将重点放在5大面向，AI、云端、区块链、资料、员工及教育。

其中在AI，在她刚回来的7月，IBM和台北医学大学合作，利用Watson Health技术，与10位肿瘤科医生合作，追踪约1000位病患，由Watson协助医生过滤大量的医疗文献，近7成的过滤结果符合医生需要，缩短找出治疗方法的时间。

高璐华表示，IBM的目标是在所有的解决方案提供认知能力，除了发展更深度的产业认知应用，也希望扩大产业别，让更多的产业导入AI。

Watson认知运算为IBM推动AI产业应用的重点，目前已在医疗、金融等产业上推动，为了更具体的展示Watson的优势，台湾IBM在台北办公室展示华生实习生（下图），以大型的直立屏幕显示一位女性的虚拟人物，背后即以Watson为基础，访客可以站在屏幕前和华生对话，以自然语言向她询问会议室或是厕所的位置，或询问天气、餐厅、外币汇率等问题。

在金融科技甚至以外的其他领域，IBM也看到正在改写社会的区块链商机无穷，高璐华表示，现在已有许多的区块链运用，例如以区块链技术协助追踪肉牛品质，或是追踪开采后的钻石，IBM本身也是Linux、Hyperledger的贡献者之一，以Hyperledger为例，IBM已贡献了4万行的程式码，目前正和客户合作以扩展新的区块链应用。

而在IBM转型的发展中，云端服务为该公司的转型目标之一，IBM旗下SoftLayer基础架构服务、BlueMix平台服务等等，现在已统一以一体式的IBM Cloud对外行销，此外，IBM因应企业需要提供IBM Cloud Private私有云服务，并支援Kubernetes调度的Docker容器服务，提供能节省资源的微服务。

在市场竞争、变化更快速下，资料已成为企业永续发展、维持竞争力的关键要素之一，IBM期望以具有成本效益的资料分析、自助式分析工具，协助企业找出有价值的资讯供决策参考。

不论是前面提到的金融科技、区块链、攻击手法层出不穷的资安事件、扩大AI的产业应用或资料分析，背后都需要新的人才推动。也因此，员工及教育一直都是台湾IBM的重点之一。高璐华指出因应企业的需求，IBM加强了内部员工对新科技的学习，也持续对外招募人才，去年因应企业对认知运算、AI、区块链、金融科技的需要，在台成立的客户创新中心（Client Innovation Center），目前人才招募速度已加快25%。

此外，IBM也和国内的学校合作，由IBM的员工担任志工到学校指导学生，教授产业需求的相关知识及技术。例如先前和淡江大学在认知运算、机器人上的研究合作。