脸书坦承未有效阻止缅甸种族暴力冲突

脸书（Facebook）助长现实世界的暴力冲突，已有明确证据。周三脸书公布一项独立组织针对脸书在缅甸种族冲突做的研究，显示至少这家社群网站并未积极防止事情的发生。但脸书承诺将加强防止仇恨内容的扩散。

这项由脸书委由人权与政策相关的非营利组织BSR (Business of Social Responsibility) 完成的报告显示，今年之前脸书在防止平台被用来激化对立、助长现实世界的暴力行为这件事上，做得并不够。脸书自己也同意，自己有能力也应该要投入更多。

脸书一直遭批评为极端分子散布假新闻的平台，造成缅甸、斯里兰卡及印度等地的暴力冲突。缅甸境内少数笃信伊斯兰教的罗兴亚人和大多数佛教徒之间对立由来已久，近年更是遭军政府的血腥镇压。

但脸书也引用报告指出，缅甸复杂的社会及政治环境，包括网络人口快速增加、法令框架无法反映普世的人权价值，还有存在文化、宗教及种族的紧张，单靠脸书并无法完全解决该国家的人权困境。

脸书今年已针对缅甸成立专门小组及更新内容政策、引用人工智能技术来过滤仇恨内容与假新闻，预计到今年底前增加到100名内容审查员。同时也加强取缔散布仇恨言论的账号。例如今年8月删除包括缅甸军总司令在内及军方支持者的多个账号。

因应报告建议，脸书承诺将以更根本性作法来促进改变，包括透过强化缅甸境内脸书服务的普及和内容标准的实施，促进人权议题的讨论及法制化。此外脸书也将移除对新用户缅甸文（Zawgyi）的选项，而对旧用户提供转换工具，协助缅甸文字转向Unicode，以利脸书的内容审查。最后也将协助当地独立媒体的生活，并透过和当地组织合作，以提升当地民众使用数位科技及媒体的能力。