印度再破获假冒微软、苹果及Google的技术支援诈骗客服中心
报价宝综合消息印度再破获假冒微软、苹果及Google的技术支援诈骗客服中心
微软周四（11/29）宣布，印度警方继上个月破获了10个技术诈骗中心并逮捕24名嫌犯之后，于本周再度破获了位于古尔冈及诺伊达的16个技术诈骗客服中心，逮捕39名嫌犯。
这些技术诈骗中心通常伪装成微软、苹果、Google、Dell或HP等知名公司的技术客服人员，他们透过电话或是诈骗视窗诓称使用者的电脑出现问题，要求使用者与技术客服中心联系，然后自远端替这些使用者的装置进行诊断与检修，再收取150美元到499美元不等的费用。但使用者的电脑其实没有问题，只是被骗了，而且这些假冒的客服还可能趁机于使用者的电脑上植入恶意程式。
微软表示，光是该公司就收到了7,000笔受害者的投诉是与此次印度警方所攻陷的16个客服中心有关。此外，虽然这些客服中心是设在印度，但受害者却遍及15个国家，大多数的受害者为美国人与加拿大人。
技术诈骗集团牵涉到不同的组织，除了客服中心之外，还有负责行销或处理支付款项的单位。根据微软今年的调查，有60%的消费者在过去一年来曾遭遇过技术诈骗，虽然已比上一个年度少了5个百分点，但仍然不可轻忽，最有效的方式是自我教育。
微软强调，该公司从不主动联系客户说要提供技术支援，建议使用者要特别留意装置上所跳出的讯息或莫名的来电，也不要拨打跳出视窗上的电话，小心这些视窗所提出的扫描电脑或下载软件的要求，除非百分之百的确认，否则千万不要把电脑的控制权交给第三方，在怀疑遇到诈骗时记得向警方报案。
