IDC揭露2019年台湾10大ICT趋势预测，AI、云端、微服务最关键

2019年即将到来，市场调查机构IDC今日(12/6)发布，2019年台湾ICT市场10大趋势预测。综观发展，IDC预测2019年是“重塑创新竞赛”的关键年。与过去2年聚焦的数位转型不同之处在于，企业要重塑对转型的想像，甚至要重新审视竞争步伐。产业变动迅速，全球共有200多家独角兽新创，其中有102个位在亚洲，汰弱留强是环境的现实面，IDC台湾区研究总监江芳韵强调，创新更是台湾企业不可忽视的。

AI技术的演进为产业运行的方式带来转变，IDC观察到，新一代对话式平台整合机器人流程自动化，将会成为颠覆产业的新机制。IDC预估，到了2020年，以零售服务产业为首，将有超过30%台湾企业采用对话式平台，以优化营运业务，同时开创全新的商业模式。零售服务产业的需求将占其中的35%，接着是占比为27%的专业服务，包含资讯科技、律师等，另外是制造服务17%、娱乐媒体9%、金融服务5%和其他7%。

随着人工智能边缘运算的普及，当企业建立起可结合智慧终端设备、人工智能边缘运算和机器学习的应用平台，IDC表示，这将是发展群体智慧(Federated AI)生态圈的基础，他们预期打造三合一的应用平台是企业的下一步。

观察到微服务架构的兴起，是因迅速成长的云端原生软件，还有更为普遍的容器技术，IDC也看好微服务架构与敏捷创新会趋动服务网格（Service Mesh）需求的崛起。就台湾现况，目前IDC掌握到金融服务和专业服务已开始运用微服务网络架构，来优化软件服务能量，由此，IDC预期此两产业也会是台湾应用服务网格的先驱。

云端方面，IDC则表示，云端原生资讯技术将全方位转化。IDC预估，2023年台湾极大型企业有33%会评估开放型虚拟架构，大型企业有28%采用云端协同开发环境，此外，40%在企业自有机房或前言系统部署原生云端技术。

除此之外，IDC预测的2019年趋势，还包含了数位分身（Digital Twin）将创造企业核心的价值，IDC预期，2019年台湾制造业会逐步导入数位分身，借此增进企业内生态系统之间的协作。

而5G时代的来临，将让垂直市场的应用成为电信业者未来的布局。资安方面，综合进阶资安测试、威胁情报、事件回应演练、网络安全训练等服务的“威胁生命周期管理”（Threat Life-Cycle Management），将是新世代资安防御的思维，企业能借此实现主动防护。IDC也提到，打印加值服务（Print-as-a-service）将加速企业在工作流程方面，达成数位转型，打印机硬件原厂会取代通路，成为给予企业服务的提供者。因应工作人口结构的改变，IDC则认为，新形态办公将会由三大元素，工作场域、工作人力和工作文化形成。

江芳韵指出，台湾企业的CIO们应持续以AI和云端为发展核心，并且不要忽视采取微服物架构的重要性，以在未来能跟上服务网格崛起的时代。