创业家 官网：靠AI找出利润高的好卖商品，天天自动微调

摄影／王若朴

有别于商品包罗万象的综合型电商平台，创业家兄弟以“选品”为销售模式，每天在生活市集和好吃市集上，只贩售7,000品项。而这种销售模式，却让创业家兄弟今年的累计销售额达到50亿元。创业家兄弟总经理廖家欣指出，选品模式能成功，AI和大数据分析是关键，而且每天架上7,000个品项的留存，都由AI决定，完全没有人为介入。

进一步来说，创业家兄弟的AI系统，在筛选好卖又利润高的商品（他们称为高性价比商品）时，会透过一星期的观察，来分析商品销售率、退货率，以及消费者比价（包括评价星数和文字评价）等指标，来自动调整架上的品项。而这攸关创业家兄弟营收的7,000品项选品过程，完全由AI操作，不需要人为介入。另一方面，公司在选品时，也会偏好毛利相对高的非标准品，也就是变化性多元、没有标准规格的商品，比如居家用品和服装等，以与综合型电商产生差异。

此外，创业家兄弟也将AI选品系统，运用在限时特卖上。该系统分析过往商品销售资料，找出在特定时节销售量特别好的商品，来进行限时特卖。不过，所以，创业家兄弟发言窗口坦言，由于限时特卖会受到许多变因影响，还需人为介入。

除了将AI和大数据分析用在选品策略上，创业家兄弟也用于客制化广告和个人化精准行销。廖家欣指出，透过采集商品点击数据和消费者行为资料，自家公司的资料科学团队可用来分析购买过程，提高个人化商品推荐。而创业家兄弟的关系企业松果购物，也已运用AI来开发“猜你喜欢”功能，也就是根据消费者行为轨迹，来推荐可能感兴趣的商品。

此外，创业家兄弟和松果购物，日前也与台大资工系进行产学合作，前者希望透过分析消费者行为资料和商品资料，来设计不同的销售预测和个人化商品推荐模型，而松果购物则计划开发风险侦测、图文侦测和情绪体察等功能。

创业家兄弟和松果购物，也于今日（19日）宣布2019年经营策略。创业家兄弟提到，明年将结合今年底推出的吉祥物，来推出自有品牌商品，以提升毛利率、同时塑造差异化；此外，创业家兄弟也将继续加强今年实施的点数经济，要提高使用会员比率至4成；而最后一个策略，则是要延续今年的策略联盟，实行大组数团购。

在松果购物方面，明年经营策略包括以高毛利和高回购率的居家生活商品，为主产品线；另外，松果购物董事长郭家齐指出，松果购物将朝平台社群化发展，并以中国电商平台拼多多为例，表示未来将加入更多使用者互动功能，来提高黏着度；最后，松果购物也将透过与台大的交流，继续发展AI和资料科学的电商应用。而松果购物也计划明年IPO，于2019年第二季公开发行、第三季兴柜挂牌。文◎王若朴