作者：茉莉
编辑：张达
泛娱乐技术的迭代越来越快。
文化娱乐产业，看似由内容驱动，实则离不开科技创新。日前，通讯与视讯云服务商“网易云信” CMO 姜菡钰接受36氪等媒体采访时，着重介绍一些从技术服务商角度看到的行业变化，以及未来泛娱乐产业可能因技术而生的机会、变革。
36氪曾报道过网易云信，是网易集团旗下一家 PaaS 服务商。其技术积累源于早期网易的易信、泡泡等产品。目前服务范围从 IM 服务逐步覆盖到视讯服务、直播点播以及实时音视讯技术等服务。音视讯技术方面，网易云信自研了工业级音视讯技术框架 NRTC，为子弹简讯、VIP 陪练、一周 CP 等客户提供技术支撑。
“网易云信” CMO 姜菡钰
姜菡钰介绍，“去年在网易云信的整个营收牌面中，35% 的客户来自泛娱乐行业，这侧面也反映出泛娱乐 2018 年发展势头是非常非常蓬勃的。”这其中，从流量思维，到留量思维、产品变现，这是今年泛娱乐的一大转向。
宏观上来看，“泛娱乐客户跟风口确实很紧”，但在抓风口之外要“追求使用者成长曲线”。
“年初直播竞答起来了，我们收获了很多直播竞答的商家。后来线上抓娃娃机起来了，又来了很多客户。当然有做的非常不错、资料增长稳定的客户，但很多人只是抓一个风口，没有想清楚做什么、使用者在哪、市场容量在哪。”姜菡钰说“爆发式增长很难，我们倾向于帮助使用者实现使用者成长曲线、营收曲线稳定上涨。”
从微观技术层面，姜菡钰着重提到了两个比较重要的驱动力 —— 超分、音视讯 AI 技术。
超分，即超高分辨率，基于神经网络算法和 AI，能从低画素的图片、视讯里提取素材合成高分辨率的影象，目前主要应用于摄影／电影工业早期诞生的老照片、经典视讯的“重生”。
再细化下去，还可用于文物、古迹的修复还原，文化产品开发。以及手机画素的问题 —— 手机摄像头由于工业技术限制，焦距拉大后会出现模糊。如果手机内建超分技术，照片／视讯输出过程自动优化影象，就能解决画面不清晰、脱焦等问题。
音视讯 AI 技术，将视讯内容颗粒细化、标签化，来增进智慧推荐和内容互动。
目前网易云信可做到定向识别人物面部表情、动作，分类出微笑、大笑、跳动等的镜头。此一则，可以快速检索视讯内容、精准提取画面，便于后期剪辑。二则，可以将视讯分类，自动设定标签，推荐给有相关观影喜欢或观看需求的使用者。
可以遇见，未来以“互动影视剧”为代表的线上内容互动，也离不开类似的音视讯 AI 技术。但姜菡钰也提到，除了泛娱乐领域，在医疗、线上教学领域音视讯 AI 也是刚需。
注：我是36氪茉小莉，关注文娱、消费领域的新鲜事，交流可加微信 Spontaneous-Literary，劳请备注姓名、公司、职位。
