Uber App现在会侦测车祸及可能的风险行为,请求驾驶与乘客回报

Uber最近在应用程序中部署了一系列安全功能,提升驾驶与乘客安全,包括驾驶安全检查,当Uber应用程序侦测到车辆可能发生撞击时,会请求驾驶与乘客回应以掌握状况,另外,应用程序还加强了数位安全,加入隐藏乘客地址以及两阶段验证功能。
过去Uber的安全性不停遭到质疑挑战,为此,Uber强化了司机背景调查,并采用新的筛选技术和政策,保障社群安全,还采取新措施以防止疲劳驾驶,另外,Uber在应用程序还增加了紧急按钮以及可信任联络人等新的安全功能,来遏止司机的不当行为。
现在Uber又在应用程序中部署了新功能,主要有三大领域,分别保障乘车安全、驾驶安全以及数位安全。透过驾驶员的智能手机中GPS和多项感测器,Uber应用程序将可以侦测车辆的撞击事故,以此来保障乘车安全。其中有一项新功能为乘车安全检查通知,当发生撞击事故时,应用程序会提供快速可用的工具,当功能被启动后,应用程序将提示驾驶以及乘客使用安全工具包,里面包含了报警或是叫救护车等选项,Uber也可以透过电话追踪事故处理状况,确保人员安全。
这项技术还被使用在侦测行车风险上,Uber认为,在某些特定情况可能会有较高的安全风险存在,像是在车程中有长时间的停车,此时驾驶与乘客双方都会收到乘车检查通知,询问是否一切正常,双方可以透过回应应用程序来通知Uber状况,必要时还可以按下紧急按钮来取得关键安全支援,Uber表示,他们将进一步把这个技术扩展到其他使用情境上。
在确保驾驶员安全方面有三项主要功能,第一项则为免手提接听功能,Uber表示,无缝接听是维持安全驾驶的关键。因此驾驶员和Uber送货伙伴将能使用语音和应用程序互动,在车程中,靠声音指令和客户进行通讯。第二项则是司机专属的紧急按钮,去年Uber为乘客提供了安全工具包和应用程序紧急按钮,在美国、加拿大和印度以及拉丁美洲都能使用,而这项功能现在也对驾驶员提供,目前仅在波士顿、圣地亚哥和华盛顿特区试验,当驾驶员在这些地区按下紧急按钮,位置、牌照号码以及汽车品牌和型号都会发送给911调度员。下一个阶段将从墨西哥开始向全球扩展。
另外,在数位安全上,乘客现在可以对驾驶员隐藏特定上车以及下车的地址,以保护隐私安全,在未来,于车程结束后,Uber驾驶员应用程序仅会出现大致的起始与结束区域,而非地址细节。在账户安全上也增加了两阶段验证,当有可疑登入行为时,Uber将会发送验证代码验证账户,目前使用者可以选择透过简讯以及第三方身份验证方法来验明正身。
