新零售：即企业以互联网为依托，通过运用大资料、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑新的生态链，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。
2016年10月的阿里云栖大会上，马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”
线上线下呈现出专业化、统一化
之所以消费者会从实体店逐渐转向线上电商，从而使得线下零售遭遇到了前所未有的危机，其中的原因其实很简单：体验差、价格低。但是随着线上线下的不断融合，线下实体零售的这种缺陷也将会彻底消失，在这种背景之下商品的价格、购物的体验以及产品的质量都将统一，消费者得到的将是更加专业的服务、更加优质的产品。与此同时，线下零售行业存在的诸多弊端也将消失，总之，新零售给整个零售行业都会带来一次革命性的改变。
大型的商超综合体将开始整合重组
一种新的商业形态形成必然会对现有的商业秩序带来冲击，当初大型综合超市开始兴起的时候，一大批小超市开始倒闭，现在这些大型的商业超市也要面临来自社群小型零售体的挑战，重组整合将会是大势所趋。在社群消费的模式引领之下，未来零售行业的发展方向必然是向着社群化发展演变，针对这一现状，沃尔玛已经开始着手在一些人口密集的地方建设一些邻里社群型的门店了。在国内，天猫、京东等电商巨头也开始着手类似商业体的布局，可以想象的是，在未来，这种精细化运营的小型门店将遍布我们生活的各个社群。
体验式消费，个性化的服务开始融入消费者的生活
不仅仅是零售的模式，消费者需求也开始出现很大的变化，追求个性化、多元化成为新的消费趋势，而体验式的消费、个性化的服务则很好的适应了这种趋势的变化，而且也受到越来越多的消费者欢迎。在这种趋势之下，消费者的购买潜力开始得到激发，零售企业也因此而得到快速的发展壮大。
企业的生产朝着智慧化、科技化的方向发展
互联网、云端计算、大资料、人工智能等新技术的不断发展给行业注入了高速增长的动力。与此同时，在技术的支撑之下，零售行业从商品的生产到消费，都能够实现有效的监控，零售商得以实现对于商品生产的控制，实现零库存的经营，这种变化对零售行业起到了减负的作用。直接推动了行业的高速发展。
相隔不到百步，就有三家无人商超。
这是北京大兴区新建某CBD的一个耐人寻味的景象。时至今日，这个CBD由于招租不利，尚难看到密集人流。
千里之外，上海首家无人超市“缤果盒子”(BingoBox)在2017年初夏亮相。
彼时，“缤果盒子”拿到1000万人民币的Pre-A轮融资之后，宣布获得了来自纪源资本、启明创投、源代码资本、银泰资本等多家机构超1亿元人民币的A轮融资。
缤果盒子创始人甚至放言，“预计1年内完成5000个盒子的铺设。”
当如火的资本热情逐渐冷却，又给产业本身留下了什么？
2017年10月，“缤果盒子”关闭了上海首批落地的店面——欧尚长阳路店和大润发闸北店，原因是与欧尚战略方向调整，双方结束合作。尽管铺设了近200个网点，但是其距离5000个盒子的目标，还是有些遥远。
资本拥趸背后，开店热成为获取资本对价的一个关键因素。不过，对于“新零售”概念的演绎，各家的情况，似乎是如人饮水，冷暖自知。
在新零售的资本浪潮中，一个绕不开的故事是永辉超市。一个多月前，永辉云创从上市公司被剥离，成为这场新零售大潮转折的一朵浪花。
2018年12月4日，永辉超市宣布进行业务调整，将其新零售板块永辉云创20%股权以3.94亿元转让给永辉超市副董事长张轩宁，转让完成后，永辉超市对永辉云创的持股比例由46.6%降为26.6%，永辉云创及其控股子公司将不再纳入永辉超市并表范围。
而张轩宁所持永辉云创的股权由9.6%增至29.6%，成为永辉云创第一大股东。
对于这场市场关注的股权转让，永辉超市解释称，“永辉云创原定位于为永辉超市提供创新探索和服务。但目前永辉云创因独立经营零售业务而产生较大经营亏损， 因此有必要调整永辉云创的控制权，既可降低永辉超市的运营成本与经营风险， 又可以对永辉云创的实际控制人及经营团队形成相应激励。”
从该交易公告可以看到，涵盖超级物种、永辉生活店、永辉生活app等创新业务的永辉云创，业绩并不理想。
自创立以来，永辉云创近3年累计亏损近10亿元。具体而言，2016年、2017年，永辉云创分别亏损1.16亿元、2.67亿元。2018年前三季度，永辉超市净利润10.18亿元，同比下滑26.9%，其中云创业务亏损达6.17亿元。对于云创业务的亏损，永辉超市曾在2018半年报中解释为“新业务需要培育”。
此外，12月4日公告还显示，永辉超市的创始人张轩松和张轩宁两兄弟，已经解除了一致行动人关系。
与阿里投资的盒马鲜生类似，永辉超市旗下“超级物种”也入局了生鲜市场，主打高阶超市+食材餐饮体验。
1月18日，21世纪经济报道记者从永辉云创内部人士了解到，目前超级物种在全国布局了超过70家门店。
对于今后的发展，永辉云创表示，将继续探索新零售业务，做深做强“到店”业务，强化和提升“到家”能力。
