香港Canon确认！EF24-105mmF4LISIIUSM将提供免费维修

文：mic

早前 Canon 于菲律宾官网对新版 EF 24-105mm F4L IS II USM 发出了维修通知后，香港方面亦开始作出跟进。针对部分批次于广角端选择了周边 AF 对焦点无论使用何种自动对焦区域选择模式都无法正常对焦的问题，厂方最新便发出了通告，为受影响的镜头提供免费维修。

想知道手上的 EF 24-105mm F4L IS II USM 有否受问题影响？除了可一看镜头序号的前两位数字是否为“48”、“49”、“50”或“51”，另外用家亦可透过相关连结，输入镜头的 10 位数字列号，不受影响的将以 "Your lens is NOT an affected product" 显示，相反要入厂维修的就会显示为 "Your lens is an affected product"。有关通告未有进一步说明部分 EF 24-105mm F4L IS II USM 出问题的原因，不过既然以镜头以中央 AF 点可以正常运作，估计跟光学与机械未必有直接关系，简单的话可能不需要拆镜，稍作软件上的更新就可完成维修了。以下为 Canon 香港官方发出的产品通告：

发布日期：2017 年 5 月 17 日

致: 佳能 EF 24-105mm f/4L IS II USM 镜头的用户

多谢您使用佳能产品！

我们已确认部分 EF 24-105mm f/4L IS II USM 镜头出现了一个与自动对焦操作有关的现象，该现象的详情及服务对策如下：
现象
在镜头广角端，当选择了周边的自动对焦点时﹐无论使用何种自动对焦区域选择模式，均无法正常对焦。

受影响产品
如果您的镜头序号的前两位数字为“48”、“49”、“50”或“51”(请参阅下图) ，该镜头有机会是受影响产品。

受影响产品的确认方法：
(1) 点击以下搜寻按钮显示序列号输入屏幕。
(2) 输入您的镜头序列号（10位数字），然后点击 [Submit] 按钮。
注：在点击 [Submit] 按钮之前，请确认所输入的序列号是正确的。
(3) 将显示以下三条信息之一。

“Your lens is NOT an affected product” -> “您的镜头并非受影响产品”　
“Your lens is an affected product” -> “您的镜头为受影响产品”
“Invalid number” -> “无效号码”

*产品清单将根据处理状况定期更新。

市场支持
如果您的镜头是受影响产品，无论是否处于保修期内，我们均会为您提供免费维修服务。

注：请于送修镜头时安装镜头盖和防尘盖。因上述现象以外的其他问题所进行的检查或维修，将按正常维修流程处理。

对于本现象给您带来的不便，我们深表歉意!
我们一直致力为用户提供高品质、可信赖的产品。希望能够得到您的理解和支持!

查询联络资讯
如对此事件有任何查询，请联络我们的客户服务热线。

相关连结：http://www.canon.com.hk/tc/services/main/ProdNoticeDetail.do?id=534