根据来自《华尔街日报》的一份最新报告显示，三星在对首批250万部召回的Galaxy Note 7过程中可能犯了一个“重大失误”。报告显示，最初三星将爆炸原因归咎于SamsungSDI的电池问题而所得出的结论所依据的证据“并不完整”。
最初三星通过X射线对首批Galaxy Note 7隔着手机壳对电池进行扫描后，表示来自于ATL生产的电池并没有爆炸隐患，不过当时只有大约30%的Galaxy Note 7电池是由ATL负责生产。
但随着事态的进一步发展，显然问题的根源并不在电池的身上。后来又有不少被三星召回更更换后的Galaxy Note 7同样出现了爆炸问题，而显然这与三星最初所得出的事故原因并不相符。因此三星将不得不继续开始调查问题原因，而一些可能性包括了Galaxy Note 7的电路板缺陷、控制电池与其它组件的软件问题等。甚至还有一种可能性是由于Galaxy Note 7的外壳尺寸太小导致挤压了电池而产生爆炸。
而三星对Galaxy Note 7爆炸原因的调查也迫使自己不得不延迟Galaxy S8的开发进度长达两周的时间。毕竟三星希望能够借助下一代Galaxy S8新旗舰将消费者的注意力从Galaxy Note 7的身上转移走。而在本月月初，三星曾公布了一张明年WMC的好白，表示Galaxy S8将在2月26日发布。虽然MWC已经成为了Galaxy S系列旗舰传统的发布周期，不过由于受到Galaxy Note 7“爆炸门”的影响推出了两周研发进度，未来是否会影响Galaxy S8的发布时间目前来看还不太好说。
“我们发现最初我们并没有找到出现问题的正确原因，因此我们将继续致力于找出问题的根源。而目前我们的首要任务依然是保证客户100%的安全，召回所有市面上已经出售的Galaxy Note 7。”三星发言人表示。
与此同时，Galaxy Note 7的爆炸事件所带来的负面影响仍在继续，三星表示，所有Galaxy Note 7的召回支出成本将高达50亿美元。
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