HP在电脑中悄悄安装间谍软件引发用户反弹!

还记得2015年初联想笔电偷装Superfish广告程式吗？最近HP也被使用者发现在未经同意下，安装了搜集电脑遥测资料的软件。
 
上周有HP电脑使用者分别在 BleepingComputer论坛反应，他的机器在未获得同意下，被安装一个名为HP Touchpoint Analytics的软件，遭到防毒软件检测出来。他发现这软件会开启Windows的内存倾印档案（dump file）检查工具，并进行磁盘扫描及电池测试。

另有人在HP讨论区抱怨被偷装Touchpoint Manager软件（下），并严重拖慢电脑执行速度。

 
目前还不清楚多少款HP电脑安装了这项软件。
 
Touchpoint Manager是为HP提供给企业IT部门进行公司电脑设备的安全、软件及装置管理的工具。不过根据HP网站，Touchpoint Manager最近成为HP Device as a Service (DaaS)云端分析及主动管理服务的一部分，这项服务旨在减轻IT部门“装置支援及生命周期管理的繁重工作，并降低采购复杂性及成本可预测性”。随着成为云端服务，HP也终止了用户自主管理的HP Touchpoint Manager服务。
 
为能掌握终端装置的软、硬件设定及运行状态，此类装置管理软件的代理程式会将列管装置中的资讯传送给管理者。如果使用者电脑被安装Touchpoint Analytics，它会出现在Program Files/HP/HPTouchpoint Analtyics Client的档案夹。而根据Touchpoint Analtyics的描述，它会搜集HP Touchpoint分析服务所用的遥测资讯。

HP官方则回应Touchpoint Analytics为自2014年推出的服务，为HP Support Assistant的一部分，主要用来搜集硬件性能的诊断数据，未经用户的同意下，不会分享数据给HP。对于近期Touchpoint的更新，并没有改更隐私设定，用户可以随时移除这项工具，强调对客户隐私的尊重。

尽管HP声明Touchpoint仅在用户同意下分享硬件性能资讯给HP，但在使用者重视个人隐私的现代，只要牵涉搜集用户电脑资讯的敏感议题都会引起相当反弹，微软Windows 10即曾因为搜集电脑遥测资料而备受瞩目。而为了平息隐私争议，微软在9月释出的Windows 10秋季创作者更新版即加入设定选项，提供用户控制遥测资料回传的多寡。