Canon回应EOS5DMarkII“黑点”问题

数码相机作为一部复杂的器材，在设计及制造上或多或少都会出现一点小“瑕疵”。其中 Canon 最近推出的全片幅单反 EOS 5D Mark II 便被部分用家发现拍摄夜景右边的高光位会出现“黑点”，以及利用容量较细的 sRaw1 格式拍摄时，影像会出现的垂直条纹噪声问题。就著以上问题，厂方日前终于作出回应，表示正在研究及寻找起因，并希望以更新 Firmware 的方式以彻底解决问题。以下为 Canon 官方通告的详情：

致使用EOS 5D Mark II数码单反相机的客户

多谢阁下选用佳能产品。

我们得悉一些使用EOS 5D Mark II数码单反相机的客户表示，在某些环境下进行拍摄，相片有机会出现以下两种现象。

我们正研究和寻找起因，以及检测更新固件，以此改善或减少上述现象的出现。 当有了解决方法，便会刊登于佳能网站。

可能会出现上述现象和拍摄环境的详细资料如下：

1. “黑点”现象 (右边的高光位变黑)
当拍摄夜景时，右边的高光位会变黑(例如从大厦窗户射出来的光源)。 假如影像透过显示屏放大至 100% 或以上，或打印超大型影像，此现象便能看见。

2. 垂直条纹噪声
当相机记录格式设置到sRAW1，垂直条纹噪声会跟随不同的设置模式、对象和背景而出现。 以下的相机设置模式能够减少上述现象的出现。

• 假如记录格式设置到sRAW2，垂直条纹噪声的现象并不显著。
  
• 假如记录格式设置到RAW或JPEG，便不会出现垂直条纹噪声的现象。
  
• 假如请将 C.Fn II-3: 高光色调优先设置到0: 关闭状态，便能减少噪声的出现。

对于是次事件为客户带来的不便，我们深表歉意。我们会致力改善品质管理，尽力为客户提供信心的保证。

佳能香港有限公司谨启
二零零八年十二月十九日

查询︰3191 2333

相关连结：http://www.canon.com.hk/tc/Support/Contactus/qa.aspx?problemqa_id=10038

Canon EOS 5D Mark II 规格