7月5日上午，摩拜单车宣布全国范围内无门槛免押金，已经缴纳299元押金的用户可以直接退还。众多用户奔走相告纷纷开始退押金，但没想到摩拜单车还悄悄挖了个大坑。
在摩拜单车APP内退押金，需要经历多个步骤：首先点击“我的钱包”按钮，再点击“已交押金，可享有平台各种会员服务”的“查看”按钮，最后点击“退还押金”按钮。
这时候终于来到了退押金界面，相信不少人都有点着急了，但坑也就在这里!
因为在退押金界面，摩拜居然将“购买半年卡，退199元押金”按钮做了黑框白字、加大的突出处理，非常惹眼，而用户真正需要的“继续退299元押金”却不是按钮样式，而且位置隐蔽、字号偏小，很容易以为无法点击。
不仅如此，摩拜还准备了另外一个坑。即便用户小心翼翼地成功退回押金，APP还会自动弹出购买月卡的页面，而且“购买”按钮被设置成醒目的黑色，“以后再买”按钮却是不显眼的灰色。
目前已有不少人中招，有的“被”花100元买了半年卡，只退回来199元，有的一不小心买了三张月卡，只退回来239元。
很多网友因此被气得破口大骂，只能无奈地联系摩拜客服商议看能不能退钱，还有人去黑猫投诉平台投诉了摩拜。
摩拜客服对此解释称，将向上级领导反映此事，优化退押金操作体验。
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