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Google My Business修改评论政策,不准前员工说东家坏话

报价宝 来源:baojiabao.com 发布时间:2019-02-19 02:37:00 10月03日更新
报价宝综合消息Google My Business修改评论政策,不准前员工说东家坏话

示意图,与新闻事件无关。

图片来源: 

Google

Google于近日更新了Google My Business(Google 我的商家)的评论政策,禁止使用者对前东家提出负面评论。

Google My Business是个免费的商家登录系统,在商家登录之后,使用者只要利用Google搜寻或Google地图寻找该商家或类似商家时,就会显示商家资讯,曾登门消费的使用者亦可提供评价与评论。

然而,过去的Google My Business评论政策只禁止现任员工针对商家发表负面评论,现在Google则扩大禁止前任员工对老东家发表负面评论。

Google My Business的评论政策限制了许多类别的言论,包括垃圾讯息或伪造内容、非法内容、无礼内容、仇恨或霸凌,还有利益冲突等。在利益冲突的类别中即要求商家不得评论自己、不得攻击竞争对手,也不许现任员工发表负面的工作经验,却没有禁止前任员工批评老东家,而Google在去年12月中的政策更新已加进了这一项(下)。

Google并没有大张旗鼓地说明此一新政策,而是由长期观察Google的Search Engine Land所发现。Search Engine Land指出,员工并非客户,不能代表客户的意见,Google只禁止现任员工批评商家,而未限制前员工是很奇怪的事。

总之,在Google更新了Google My Business评论政策之后,只要商家发现有员工发布负面的评论,不管是现任或是前任,都能要求Google将它们移除。

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