Amazon推Alexa for Business向企业招手

智慧个人助理服务Alexa在家用市场大受欢迎后，周四Amazon在Re:Invent大会上宣布Alexa for Business，打出智慧办公室愿景进军企业市场。

顾名思义，Alexa for Business是将语音个人助理服务Alexa搬进办公室环境。Amazon Web Services技术传教士Tara Walker表示，Alexa for Business旨在协助提高员工生产力，并提供工具及资源以设定及管理大量Alexa设备。

为了让Echo支援企业运作，Alexa for Business将加入企业专用的技能。例如员工可声控自己的Echo（或其他Alexa设备）拨打电话、检视个人行事历、待办事项或设定提醒、查询公司系统如Salesforce或人资系统Concur的资讯，或是控制公司共用设备，如启动视讯会议、开办公室照明或订特定时间的会议室等等。

Alexa for Business管理界面提供相关管理功能，像是设定每台共用Echo管理的会议室、分配公用或私人技能，以便日后喊出“Alexa，启动会议”时，Echo可以很顺利拨打会议电话，或是启动电灯及其他会议室设备。此外，Alexa for Business让管理员可以加入员工的个人Alexa账号，设定使用群组及分配员工可用的公共及私人技能等。

最后，Alexa for Business也提供了技能开发套件与API，允许企业客制开发新技能、整合其他应用以便实现更自动化的作业流程。

目前Alexa for Business仅在美国东区推出。现阶段已可整合Salesforce、Concur、Splunk、Acumatica等商用系统，支援会议软、硬件包括Amazon Chime、Polycom、Creston、Vonage、Twine、Zoom等。Alexa for Business收费采授权订价，包括每台装置每月7美元，以及每名用户每月3美元。上述订价不含Echo硬件。