美国《Consumer Reports(消费者报告)》是一份非常有公信力的产品评价机构，其对汽车、电子产品等的评价往往能够决定美国消费者的购买意向。近日，该机构发布了一项调查报告，苹果Macbook产品线包揽了最可靠产品的前几名。
这份报告结果的的取样来自58000名在2010年至2015年间购买电脑笔记本的消费者，据悉近20%的消费者表示他们在笔记本刚买来的头三年都经历过一次设备崩溃，但是，相较于宏碁、联想等其他OEM生产的Windows笔记本，MacBook发生崩溃的几率很低。
据统计，苹果Macbook Air的头三年崩溃率只有7%，Macbook Pro为9%，而OEM生产的笔记本电脑崩溃率都高于10%。
在Windows设备当中，最可靠的产品为Gateway的NV(崩溃率13%)和LT(崩溃率14%)、三星ATIV Book崩溃率也为14%、联想ThinkPad崩溃率15%、戴尔XPS的崩溃率为15%。而惠普顶配的ENVY其可靠性甚至接近榜单的末尾，其崩溃率高达20%，联想Y系列笔记本的崩溃率则最高，为23%。
另外一项值得注意的是，Macbook笔记本使用者每周的平均使用时间比Windows笔记本更长，平均时长为23个小时，而Windows设备的平均使用时间为20个小时，使用时长更多，却能有更低的崩溃率。
至于满意度调查，71%的MacBook用户表示对系统的可靠性完全满意，而Windows笔记本用户的满意度却只有38%。
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