WCIT：中信展示VTM视讯开户服务，免赶三点半、20分钟开户发卡

国内正举行的WCIT世界资讯科技大会上，金融科技无疑是展出的亮点之一，中国信托现场展示多项创新服务，其中之一是利用VTM（Video Teller Machine）视讯柜员机，让民众以视讯和银行客服完成开户手续，并在现场取得金融卡。

传统在银行开户，民众必需在下午三点半之前临柜，携带身份证等双证件，打印证件复本，填写开户文件资料，并留下民众本人的影像，最后由柜台人员发给存折、金融卡，过程至少要30分钟以上。

中国信托近期获得金管会许可，上周五开始在台北市内湖区的东湖数位分行设置一台VTM视讯柜员机，将试营运半年的时间，让民众体验视讯开户的方便性。目前VTM视讯开户的服务时间为早上9点到晚上7点，以后民众赶不上下午三点半银行关门时间，就能透过VTM完成线上开户，开设的账户等同实体的银行账户，并非数位账户。

怎么用？

当民众使用VTM进行视讯开户，VTM就会接通远端的中国信托客服人员，由专人和民众现场视讯对话按顺序完成开户手续，必需通过开户认证、上传证件、资料填写、开户发卡四大程序后，VTM当场核发的金融卡，但需注意的是视讯开户没有提供存折，需要存折的民众还是必需临柜办理。

和传统开户一样，民众必需提供身份证、驾照双证件资料，但视讯开户只要将证件放置于VTM左侧的文件扫描区，待完成证件扫描后，影像便会上传，并且辨识证件上的个人资料，如姓名、地址、身份证字号等，自动填写入开户的文件中，民众可在VTM下方的屏幕上确认或手动更正个人资料。

之后，VTM会再将文件打印出来，消费者拿到纸本文件后再次确认，并亲手签名或盖上私章。

再将文件送到VTM的文件扫描区，系统会先扫描文件影像进行后续的视讯开户程序，同时VTM也会自动将开户文件回收留存。

远端的客服人员收到开户文件的扫描影像资料，确认资料填写完整后，民众再依指示完成开户拍照后，设定临柜密码、ATM提款密码，开通个人的网络银行服务，最后VTM当场核发金融卡，整个过程约15到20分钟。

中国信托表示，目前仅在东湖分行部署一台VTM，让民众在银行营业时间之外也能透过VTM视讯开户，未来也会在南港的中国信托营业部设置一台VTM，预计先完成半年的试营运后，再向金管会提出报告，确认试营运期间视讯开户没有安全上的疑虑，未来就会正式营运，扩大部署更多的VTM。