美国手机满意度调查：iPhoneSE排第一，胜过iPhone7与GalaxyS6edge+

美国客户满意度指数（American Customer Satisfaction Index，ACSI）本周公布了43个产业的客户满意度调查报告，其中，在手机产业部分，客户满意度最高的手机为苹果的iPhone SE，满意指数为87，紧追在后的则是iPhone 7 Plus与三星Galaxy S6 edge+的86。

ACSI表示，手机产业在最近4年来并无太大的变动，客户的平均满意指数维持在79，以制造商来看，客户对苹果的满意度最高，满意指数为81，而微软（Nokia品牌）与三星手机则并列第二，满意指数为80

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尽管三星的Note 7手机发生了爆燃事件，但由于它只上市两周就被全面召回，因此并未被计入此次的调查，才使得三星仍能维持第二名位置。

跟在苹果、三星与微软之后的则是HTC及联想（摩托罗拉），双双取得了76的满意指数。

若从手机型号来看，美国客户对4吋的iPhone SE满意度最高，满意指数达87%，5.5吋的iPhone 7 Plus与5.7吋的Galaxy S6 edge+的满意指数皆为86，排名第三的是5.1吋的Galaxy S6 edge，满意指数为85，至于摩托罗拉的Moto G与LG G4的满意指数分别为75与73。满意度最低的是三星Galaxy Core Prime的70。

ACSI董事总经理David VanAmburg指出，这些年来智能手机的整体趋势一直走向更大的屏幕，但显然消费者仍 然渴望更小且更便宜的新一代手机，如iPhone SE。