Uber
Uber近来风波不断,日前才遭外界质疑向用户收取的车资在扣除税金、手续费后,与给付给司机的酬劳兜不起来的叫车App服务公司Uber,周二承认该公司在纽约市的确在不经意的情况下,超额收取服务佣金,短付应给司机的费用时间长达两年半之久,外界评估,超收金额可能在4500万至2亿美元(约合新台币13.5亿至60亿元)之间。
Uber之所以发生计算错误,是因为系统把计算自身佣金的基础,由税前金额误用为税后金额。举例来说,倘若消费者总计缴付一趟车资总额为20美元,其中政府收取的税费约2美元,Uber应该就当中的18元收取约25%的平台服务费共4.5美元,余下的13.5则为司机收入,但Uber过去两年半却都以20美元为计算佣金基础,如此一来,Uber便多收取了0.5美元,司机的收入也因此而少了0.5美元。
Uber表示,将会归还超收的金额给适用的司机,平均每名司机可获得900美元的退款,尽管Uber并未公布将返还的总金额,但依照纽约市独立司机公会至少有5万名Uber合约司机会员的状况下,Uber至少得吐出4500万美元的超额收入与利息。
纽约时报则引用不同的数字进行估算,表示2015年至今,Uber光在纽约已经安排并完成了1.25亿趟车程,若以每趟车资至少有15美元来计算(事实上,Uber自行公布纽约市UberX每趟平均收入数字在30美元以上),则Uber短付的金额可能达到2亿美元之谱。
Uber已经开始通知合作司机退款相关事宜,有的司机也开始在网络上分享自己将获得多少退款。
纽约独立司机公会创立人Jim Conigliaro二世表示,这只是叫车媒合业占司机便宜的最新一例,包括Uber、Lyft、Juno、Gett等类似业者都有同样的问题。
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