员工生产力有多少？微软让Workplace Analytics告诉你

微软于本周三（7/5）释出了Workplace Analytics，这是一个专为Office 365大型企业用户（Office 365 enterprise plan）所设计的员工生产力分析工具，能够检视员工花在电子邮件或开会的时间、销售生产力、经理的绩效，还能用来进行工作空间的规划。

微软引用了Forrester的研究报告，指出员工生产力为C-level高层主管最关心的问题，有高达96%的高层主管认为这是应该优先解决的问题，而Workplace Analytics即可用来改善生产力、人力效率与员工的投入程度。

例如它能监控Office 365中的电子邮件与行事历的元资料，包含收件与寄件的主旨与时间等，可用来理解组织的协作及所花费的时间。微软强调Workplace Analytics只会利用昵名的元资料，兼顾法规遵循及隐私。

企业透过Workplace Analytics，可以了解每周员工花在会议、电子邮件、协作的时间(来源：微软)

微软列出了许多测试用户的成效，当中有家销售公司用它来辨识顶尖业务的行为模式，并将这些模式复制到整个组织，成功提高了整体销售量。

抵押贷款业者Freddie Mac则利用Workplace Analytics来改变经理人的文化，找出攸关员工投入程度及流动率的数据，辨识经理人的领导能力与所耗费的时间。

另有组织与商办服务业者CBRE借由Workplace Analytics来分析员工的行事历并归纳开会的交通时间，以期重新安排办公室位置，每周让1200名员工减少100小时因开会而衍生的交通时间，降幅达46%。

Workplace Analytics能够依照需求进行客制化，以理解企业内部的活动与趋势，除了分析员工花在电子邮件、开会或加班的时间之外，也能建立其他的筛选条件，像是区域、角色及功能等，因而能用来改善员工的资源部署。