楚天都市报讯 苹果店里鲜艳的“苹果” CFP图
(记者刘闪 通讯员孙涛)央视3·15晚会曝光苹果公司在华产品售后服务执行“双重标准”(本报曾在3月15日—16日追踪报道)。昨日，国家工商总局负责人表示，将依法查处苹果公司的“霸王条款”。
去年开始，江苏、青岛等地工商局就对苹果公司《iPhone维修报告》中存在不公平合同格式条款的问题，对相关授权服务商进行过行政处罚。去年下半年，上海市工商局更是先后十余次与“苹果”沟通，督促其对维修合同中存在问题的格式条款进行修改。尽管苹果数次发表声明，并象征性修改了《苹果维修条款与条件》，但实际上，傲慢的苹果并没有对中国消费者的歧视性政策做出任何实质性改变。
对此，工商总局重申，将严厉查处售后服务中的霸王条款。工商总局市场规范监督管理司副司长刘宏伟要求各地加强对苹果等电子产品企业监管，依法查处苹果等电子产品销售售后服务维修合同中不公平合同格式条款的违法违规行为，切实维护消费者的合法权益。
有评论人士指出：“难啃”的苹果并未把中国消费者当上帝，要想保护消费者应有的权益，唯有加强监管，让其因为“得罪”消费者付出代价，才会有不再“傲慢的苹果”。
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