欧盟控滥用市场地位限制竞争，Google反击：欧盟不懂产业实情

针对欧盟长年指控滥用搜寻独立地位霸凌竞争对手，Google周四终于正式发布回应，驳斥欧盟的说法是不了解真实产业情况。 

欧盟在6年前对Google启动反垄断调查，并于去年4月及今年7月两度对Google发出控告，一是Google滥用其搜寻霸主的地位，刻意在消费者搜寻购物服务的结果中，偏袒自家比价服务，而压抑微软、Expedia、Booking.com、TripAdvisor及Yelp等其他竞争者。此外，Google还被控限制出版商等AdSense for Search第三方合作网站在站内搜寻广告显示上，为排挤竞争对手，以给予Google广告种种特别待遇，像是较好版位，最低投放量保证等。

Google法务长Ken Walker在回应中首先重申该公司向来的论点指出，该公司一直以来致力于强化搜寻品质，在消费者输入关键字后提供符合需求的答案，并将之引导到对的购物网站。Google提供的搜寻广告，仅是辅助、加强搜寻服务，并未影响搜寻的关联性。

此外，Walker也补充表示，欧盟的说法“脱离现实”（doesn’t fit the reality），因为这种指控忽略了消费者的网络购物行为。他指出，消费者可以透过好几种管道连到网购网站，像是搜索引擎、特殊搜寻服务、网购平台、社交网站及多家公司提供的线上广告。 

他引述德国一项针对Amazon的调查数据，显示有1/3的消费者是直接连到第一大网购业者Amazon，仅有14.3%的消费是先搜寻Google再连到Amazon，而透过比价网站的比例更只有6.7%。另一份美国研究显示，半数以上美国消费者直接在Amazon搜寻商品，28%是透过搜索引擎连过去，16%是直接连到网购网站。 

Google并语带讥讽表示，欧盟并没有进行消费者调查，消费者其实有很大自主权，而欧盟指称Google搜寻服务不利比价网站，正是忽略了网购业界激烈的竞争现况。

Google将在未来几天就欧盟另项针对Android的指控提出回应说法。欧盟是在去年4月针对Android行动操作系统启动调查，以厘清Google是否与合作厂商签定反竞争协议，或滥用其在行动智慧装置的操作系统、应用与服务的独大地位。