从全球十大应用看社交网络的普世性

　　最近微博上有一张图非常流行，全球最大的数字消费研究机构GlobalWebIndex 发布了一份全球智能手机十大应用的排名，科技媒体Mashable 将其整理成一张简单的图表(下图)。从图中可以看出，Google Maps 排名第一，使用率为54%，其次是Facebook、Youtube、Google +，微信排名第五，使用率为27%。

　　GlobalWebIndex 的这份数据调查了全球9.69亿台智能手机的使用情况，根据7月份的使用情况进行的2013年Q2季度排名。如果不考虑Android 装机自带而导致使用率过高、以及应用样本筛选标准不一致的情况(比如没有QQ和微博)，GlobalWebIndex 的这份调查数据在样本量足够大的前提下，已经能够说明一些问题。

　　而根据排名，除了第一名Google Maps 是工具类应用之外，第二名Facebook、第四名Google +和第六名Twitter 均为社交网络，第三名Youtube 和第十名Instagram 分别为视频和图片社交平台，其余的第五名微信、第七名Skype、第八名Facebook Messager 和第九名Whatsapp 为即时通讯应用。这九个都可以归为社交类应用，从这就能看出，社交网络在智能手机用户中，占据着极其重要的地位。甚至其应用特征，在一定程度上有着普世性的价值。

　　对于工具类的软件，可能每个人由于环境、工作、生活习惯、兴趣爱好的不同，会使用不同的工具App 。但和工具型软件不同，由于人类是群居性动物，社交网络本身就符合人类的天性。不管是获取信息还是与他人交流，大部分人都能在社交网络中找到符合自己需求的东西。社交网络的特点就是包罗万象、有不同的人和圈子、内容符合人类的共性，并极有可能形成病毒性传播的趋势等。

　　而正是由于这种普世性，所有面向大众用户的企业都可以在社交网络中进行社会化营销、不同的品牌入驻开辟自己的公共主页、媒体和内容型网站通过社交网络为自己导入流量等等。这些行为都是在利用社交网络的泛社会化特性来获取更多的目标用户，社交网络能够给这些企业或网站提供足够丰富、全面、大众的用户群，而这些特征，正是Facebook、Twitter、微信、微博等众多社交网络的普世性价值所在。

　　既然了解了社交网络的普世性价值，自然就要充分利用这些价值来为自己的产品、服务获取用户。而不管是面向小众用户的个性化产品，还是面向大部分用户的普通产品，都能够利用社交网络来获取推广、传播并到达潜在用户面前。当然对于不同的产品类型，可能具体的操作方式不太一样。

　　对于小众化产品，比如运动产品、工具类、专业类产品等，可能获得用户并不容易，但通过一定的技术手段和方法，仍能找到自己的目标用户。比如进行社交搜索关键词优化(SSO)、和用户群重合度较高的账号进行交叉推广、找到一部分目标用户进行口碑传播、通过社交网络进行专业知识解答和布道式传播，这些行为都能有效的聚集你的目标用户，尽快地从社交网络中发现目标用户群。

　　而对于大众化产品，比如很多新兴的社交App，以借鸡生蛋的方式更容易引发病毒式的传播。最典型的例子便是借助类似Facebook、微博等平台进行的病毒传播，这样可以快速获得第一批尝鲜用户，比如Socialcam 利用Facebook、Vine 利用Twitter、啪啪利用微博等等。这种方式见效快，可以快速试错，但一旦发展起来也有可能受到大平台的打压，所以在获得第一批用户之后，能否留住用户仍然要看自己的产品是否优秀。

　　社交网络就是一个虚拟社会，其平台价值对于很多创业产品来说都是不可忽视的一部分。利用好社交网络的普世性特点，是产品走向市场的重要一步。

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