研究机构IDC发表最新资讯科技服务市场报告显示,亚太区除日本外的资服市场在2015年下滑2.1%,呈少见的负成长。
亚太区资服市场衰退的主因在于去年美元对亚洲货币大幅升值对以美元计价报告产生的结算效应,以及油价波动带来的经济活动变化,此外,中国大陆市场趋缓也对澳洲、香港与台湾等周边贸易伙伴的资服投资带来负面影响。
IDC表示,亚太区主要的资服业者间的竞争在过去两年持续加剧,富士通(Fujitsu)、甲骨文(Oracle)、思科(Cisco)与NSC等持续受惠于云端服务带来的IT外包市场琐碎化趋势扩大市占率,传统资服大厂CSC表现则不如上述竞争者。
而印度、中国市场大老如Wipro、神州数码与华为等,则持续稳定成长,对利润日益稀薄的传统资服业者构成威胁。
随着企业用户对云端运算、行动、巨量资料分析与社交商务等第三平台发展的逐渐投入,也促使资服业者必须增加成本投入相关领域的人力与服务投资。根据IDC的2016亚太非日本区终端用户调查显示,企业打算在2017年投入平均17.2%的资服预算于第三平台的相关领域,叫2015年增加1.9%。
IDC建议传统上提供端到端完整资讯服务的业者要考虑清楚本身的强项与弱点何在,尤其必须拥有高度发展的自动服务递送机制,或与能力够强的合作伙伴合作,确保服务递送不会受到阻碍。此外,透过并购来扩增本身缺乏的服务能量与项目,亦是在市场转向第三平台过程中,值得考虑的选项。
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