第一银行发生ATM盗领案,该行所使用的特定ATM机种疑似遭到植入恶意程式,经估计遭盗领7000余万元,目前已向警方报案,并向调查局备案,详细盗领手法还有待后续调查厘清。
第一银行的初步调查,歹徒是在7月9日、10日两天密集盗领,共在20家分行共34台ATM盗领,由于其中一家分行在连假上班后,发现ATM钞箱异常,调阅监视器影像后,发现两名不明人士带帽子、口罩,在没有任何ATM操作下,直接让ATM吐钞,以背包装袋后离开,作案过程5到10分钟。第一银行随即展开全面清查,并向金管会通报。
第一银行发言人叶仲惠表示,初步调查歹徒可能植入恶意程式以驱动ATM吐钞模组吐钞,由于是在机台直接进行吐钞,没有连接到系统,与后端账务、账户没有连接,因此第一时间系统没有监控到ATM异常提领。一般银行在周末没有营业,为应付民众周末的提款需求,周末前大多会为ATM预先补钞,使这次ATM被盗领大笔金额。
叶仲惠强调因盗领均非透过账务系统取款,不会影响到任何客户的存款,存款户的权益受到保障。
根据监视器影像,并没有看到歹徒插入提款卡或任何ATM操作,一银认为与该行推动的ATM无卡提款无关,受害的20家分行其中一家分行发现多部ATM钞箱遭到提领一空,清查下竟发现没有提款纪录,怀疑是ATM被植入恶意程式,直接现场驱动ATM吐钞模组吐钞,账务系统才没有提款纪录。
根据该行清查,出事的34部ATM为德利多富(Wincor),第一银行已暂停旗下各分行所使用的德利多富ATM服务,据了解,一银在全台各分行共有700多台ATM,德利多富就有400多台,停用的ATM不少,造成民众使用ATM提款的不便。第一银行表示,民众可透过未停用的ATM或是临柜提款,对造成民众提款不便表示歉意,目前还无法确定停用的ATM何时恢复服务。
目前全案已由警方进行调查,国内媒体报导警方已追查出盗领者身份为俄罗斯人,在成功盗领得手后,昨天已离境。
一银使用德利多富的ATM已有十多年,不只第一银行使用,据了解其他银行也有使用,在一银ATM遭盗领后,用相同机型的台湾银行也宣布停用90多台ATM,待清查后恢复服务。
↓ 一银以系统维护为由暂停了德利多富的ATM服务,停用的ATM占一银整体ATM的比重不低,根据观察,若部署6台ATM,约有4台停用,某些分行可能更高。
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