取代ATM,银行改用平板电脑提供自助金融服务的关键

不久后,台湾将有银行在自助式的智慧分行中,用平板来提供各种金融服务。使用平板取代电脑或ATM的好处是,更容易操作,但如何管理这些装置是一大考验。中华电信刚和台湾一家金融业者签约,要透过行动装置管理平台MDM,一来能管理平板上可用的App,也透过电子地理栅栏机制,让平板离开分行时就无法操作。
中华电信企业客户分公司主任工程师蔡文健表示,未来银行数位通路的比例会逐渐升高,但目前银实体分行仍然有其重要性,“分行是银行客户面对面接触的据点,因此银行也开始重视分行的转型”,例如,透过MDM服务,将平板电脑变成银行专属设备,打造自助服务区,使用者仅能打开与银行业务相关的应用程序。同时,当平板设备离开分行的Wi-Fi连线区,系统也会锁住应用程序,让使用者无法操作该装置。
蔡文健表示,不只金融业导入电子地理栅栏应用。也有制造业将MDM结合门禁系统及电子地理栅栏服务,来管控员工手机的拍照功能。透过后端的电子栅栏服务器及AirWatch,当员工上班打完卡时,就会自动关闭手机中的拍照功能,直到员工下班打卡后,系统会再度开启装置的相机功能。
中华电信行动通信分公司近日与VMware结盟,以企业行动管理平台AirWatch为基础,推出行动管理与维护解决方案(MDMM),从手机采购、客服维修、行动装置管理(MDM)、文件内容管理(MCM)及应用程序管理(MAM),中华电信行动通信分公司处长张本元表示,“利用一站式服务,解决企业行动管理的问题。”
张本元表示,已有政府单位用于管制会议机密资料,在审查会议中提供与会者用平板浏览机密文件,减少纸张浪费。但是为了确保机密不外泄,则对装置中的文件加密,并限定存取文件的时间、地点,会议结束后则删除所有资料。为了避免有心人士盗摄,文件也嵌入浮水印,一旦资讯泄漏,也能进行追查。

门禁系统结合电子地理栅栏系统,在员工上班打卡时,透过后端的电子栅栏服务器及AirWatch,就能关闭手机的拍照功能,直到员工下班打卡后,系统会再度开启装置的相机功能。
