联通称网厅充值卡失效已报案 如内部问题将严查

　　12月13日消息，针对媒体之前报道“联通网上营业厅购买的充值卡未充值已失效”消息，中国联通今天发布“核查说明”称，确认所有“失效充值卡”都是在销售给用户之后才被充值。用户从联通网上营业厅购买充值卡之后，在互联网环境存放、传输和销售环节比较复杂并存在风险。公安机关目前立案并开始侦查， 如发现内部问题联通将严肃处理，并对用户予以相应赔偿。

　　“联通网上营业厅充值卡失效”核查情况说明：

　　近日，个别用户反映“联通网上营业厅购买的充值卡未充值已失效”的情况，中国联通第一时间根据用户的反映和媒体报道内容，开展了相关信息核查工作。现将情况说明如下：

　　一、根据用户提供的“失效充值卡”信息，我们核查了充值卡的销售时间、充值时间等，确认所有“失效充值卡”都是在销售给用户之后才被充值，中国联通网上营业厅销售的充值卡均为有效卡。

　　二、用户反映的“失效充值卡”普遍存在被转售的情况，即用户从联通网上营业厅购买充值卡之后，又向第三方进行销售。在此过程中，充值卡密码经过用户本地存放、向第三方传输以及第三方存储、销售等多个环节，由于互联网环境比较复杂，存在充值卡相关信息被非法盗取的风险。

　　三、从目前核查情况看，未发现中国联通网上营业厅系统被非法入侵的情况。部分用户反映的“联通充值卡失效”个案已获公安机关立案并开始侦查，中国联通正在积极配合警方协查，案件的侦查情况将按照警方要求及时对外公布。

　　四、针对“联通网上营业厅充值卡失效”事件，中国联通郑重承诺：一旦发现因联通内部问题导致用户损失，我们必将严肃处理，绝不姑息，并对用户予以相应赔偿。

特别提醒：本网内容转载自其他媒体，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。