行销科技夯，5年MarTech业者暴增25倍

美国行销科技网站Chiefmartec日前在美国MarTech大会上，发表了今年度最新的行销科技产业地图（MarTech LandScape），这是该网站连续第5年发布这项产业地图。从2011年就参与制作这份地图的MarTech议程主席Scott Brinker观察，短短五年，行销科技业者由150家暴增到了3,874家，光是过去1年，就足足成长了87%。他认为，这也反映出“现在的行销已经变为科技驱动，因此行销公司必须将技术能力注入公司的DNA中。”

不久前行销人员与科技人员还属于两个截然不同的部门，随着行销科技概念的崛起与显著行销效益的提升，两者已经无法切割，也因而出现了Market Technology的合体字MarTech。相较于过往广告商以买版位的方式投放广告，行销科技的考验是，如何能在合适的时间以更精准的方式行销。这些新考验和新需求也带动了行销科技产业的蓬勃和多元化。

Scott Brinker分析，整个版图架构随着时间不断变动，以前MarTech公司的行销策略属“单一平台”模式，由一个垄断的平台提供者提供行销服务。现在大部分公司的行销科技策略，采多平台协作方式运行，例如网络体验平台、市场自动化平台、客户关系管理（CRM）三者由不同厂商负责是很正常的。

多平台架构的出现有两个原因。多数厂商都希望能够用更简单的方式整合行销科技的生态系统，因此投入更多资源开发相关应用，像是CRM或市场自动化平台，“随插随用”的产品很常见。另外，借力于整合平台即服务（iPaaS）以及其他行销中介层，让公司的行销科技资料转换更加顺畅。

Scott Brinker进一步表示：“多平台架构也有助于避免企业遭一家厂商套牢，能往更开放的方向作资源整合。”

目前行销科技的版图可以概分为六个丛集：Advertising & Promotion、Content & Experience、Social & Relationships、Commerce & Sales、Data以及Management。六个丛集并不包含2014与2015年版图里的基础建设（infrastructure），Scott Brinker说：“因为基础的数据库、云端建置、大数据、网络维运仍然重要，但已经成为普遍的技术。”

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2016年的MarTech版图，包含六个丛集，以及多家重复出现的软件业者

其中有多家重复出现在版图里的软件业者，如Adobe、Google、IBM、Microsoft、Oracle等，他们在行销科技领域已跨足多个面向。

Scott Brinker形容行销科技是个十分复杂且变化多端的领域，随着产业不断演变，也挑战的传统公司的部门结构，2014年Gartner发表研究说明行销长（CMO）与科技长（CIO）之间已经无法切割，出现行销科技长（Chief Marketing Technologist, CMT）一职，美国的大型公司有高达81%已经有行销科技长的职位。