阿里云：人工智能能协助改善城市交通、娱乐内容创作

微软、Google、脸书(Facebook)相继投入人工智能领域，研究新的人工智能创新应用，阿里巴巴旗下云端运算服务商阿里云也不落人后，阿里云已在旗下资料分析服务运用人工智能技术，未来将尝试运用于智慧城市、娱乐内容创作。

Google人工智能团队研发的Alpha Go今年3月击败了世界围棋冠军李世石，引发了外界对人工智能关注，而微软去年与中国的电视台合作，让人工智能担任实习主播为观众播报气象，先前还推出人工智能Tay，但在网友的恶意影响下Tay因为不当的发言而被微软撤下。

阿里巴巴也投入人工智能技术研发，主要应用于电子商务中，其中阿里云推出了人工智能系统“小AI”，以神经网络、社会运算(social computing)、情绪感知等原理运作，透过大量的学习和训练而成。

为了测试小AI的实力，阿里云与湖南卫视旗下热门的歌唱竞赛节目“我是歌手”合作，“我是歌手”是中国热门的歌唱选秀节目，由观众、大众评审、7位歌手评审共同评选歌手，经过不断晋级决赛产生歌王。阿里云以小AI预测“我是歌手”竞赛排名。

为了提高预测的准确性，事先由工程师、科学家、阿里音乐和专家为小AI的老师，“恶补”几百万首歌曲，提升人工智能的音乐品味和鉴赏能力，训练小AI对歌曲及受欢迎程度间的关联性。

小AI也根据过去历史赛事、大数据分析影响比赛结果的可能因数，例如歌曲、歌手、粉丝、现场氛围、网友讨论等，经过机器学习找出特征，随每场比赛不断调整以预测参赛者排名。

↓左侧是小AI预测4月1日“我是歌手”前10名排名顺序，前三名晋级者预测为容祖儿、张信哲、王晰，右侧是“我是歌手”最终的排名结果，前2名歌手为张信哲、容祖儿及老狼，对照之下，小AI成功预测前两名晋级歌手，但第3、4名分数相当接近而预测失败，第6、7、8名排名预测和投票的结果相同。随后小AI再挑战“我是歌手”决赛结果也有不错的成绩。

来自IBM Watson团队、催生小AI的阿里云人工智能首席科学家闽万里表示，小AI是从电子商务发展起来的，以应用驱动功能开发，再以功能组合发展出创新,除了预测比赛结果，未来人工智能也能用于协助智慧城市改善交通，智慧城市谈了很多年，但没有实质的改善交通问题，像是交通高峰时段公车延迟到站，以及打车的困难。

曾负责智慧城市专案的闽万里表示，城市的街头部署了感测器，地下埋设线圈测量车流速度，红绿灯也有控制系统，但这么多年来城市的交通问题依然没有解决，主要问题在于不同系统间的资料没有横向互通，小AI能够融合不同的资料源，透过分析资料优化决策。

以红绿灯控制为例，传统是以固定秒数切换红灯及绿灯，即使车流量少，红绿灯控制系统也不会因应路况调整，人工智能能够根据交通时段、车流情形等不同资料优化红绿灯控制。当东西向道路的车流量少，南北向车流大时，人工智能可以自动缩短东西向的绿灯时间，延长南北向道路的绿灯时间，以疏解塞车问题。

不过由于智慧城市涉及各个子系统间资料互通，改善交通也不是单一路口红绿灯控制而已，为人工智能应用的中长期目标，阿里云已与中国的城市讨论合作测试。人工智能短期可应用在娱乐内容产业，例如创作歌曲在发行之前以AI评估与哪位艺人较合拍，提高成功销售的可能性，而电影或电视剧开拍前的选角工作也可运用AI评估不同演员担任剧中角色对观众的号召力。

他表示，目前歌手的选择或电影选角可能仰赖专家的经验、人脉决定，人工智能可以结合不同资料源，以数据分析作判断的基础，透过资料分析无限逼近专家的感觉。除了娱乐产业，也能运用在健康产业，例如以人工智能化协助病人了解病因。

微软线上人工智能Tay受到恶意网友影响，因不当发言而被迫撤下，对此，闽万里认为这个案例说明了人工智能测试不能只在实验室进行，也应该在实际的环境下测试，应建立资料筛选机制，筛选并非设定关键字过滤那么简单，而应该以权重衡量资料的价值，尽量降低恶意资料对人工智能的影响。

至于Google Alpha Go对战人类围棋冠军获胜，他认为围棋与预测歌手排名是不同的人工智能演算方法，在人工智能战胜人类后，外界好奇如果人工智能与人工智能在围棋较劲，最终竞赛结果会如何？闽万里表示，不同的人工智能系统相互较量，计算资源可能相当，关键在于所采用的演算方法及对围棋的理解，将是决定胜负的关键。