7-ELEVEN国内首间无人商店“X-STORE”展开内部测试了!

国内超商龙头统一超商宣布旗下首间7-ELEVEN无人商店“X-STORE”在今天（1/29）展开内部测试，测试无人商店的运作模式，搜集消费数据，以展现智慧零售的新风貌。

这是继韩国之后，7-ELEVEN另一家无人商店，这家店位于台北市东兴路的统一超商总部，由7-ELEVEN传统门市花费4到5个月时间改装，商店主体占地22坪，结合OPENPOINT会员系统、iCash、商品辨识、脸部辨识、语音互动、IoT、自助结账POS系统、电子标签、广告电子看板、扫地机器人等科技打造无人商店。目前仅开放统一超商的内部员工测试，尚未开放给外人进入消费。

统一超商指出X-STORE的消费从入店、结账到离开均以脸部辨识做到Face in、Face pay、Face go。无人商店涵盖商店主体、自助咖啡/微波区、热食自助区及占地42坪设有124个座位的座位区。透过无人商店释放人力，让店员可以投入推广商品如试吃，或是增加和消费者的互动。

在外观上，有别于传统的7-ELEVEN门市，这间无人商店以透明的玻璃，X的品牌设计及蓝光呈现未来感。在商店入口旁设有一个像太空舱的消费者资料登录区，让想要进入的消费者事先注册OPENPOINT会员、完成脸部辨识，进入消费或是结账完准备离开时均需通过脸部辨识。（以下照片均由统一超商提供）

进出无人商店均需通过脸部辨识由闸门出入：

在店内购物时，无人商店现有800到900种商店，涵盖饮料、零食、冷冻食品等，统一超商采用电子广告看板，以及配备有电子标签可变更售价、商品资讯的新型货架，还有感应式自动门冰箱，加上LED照明、IoT电流监测。

感应式自动门冰箱感应到消费者接近时，自动打开冰箱门，强调可节省冷气外泄，较传统式冰箱节能50%。

12台新式货架结合小型电子广告看板，介绍货架上的商品，并增加与消费者的互动。

以电子标签取代传统标签，管理人员可以变更商品名称及价格资讯，降低人工作业、错误率。

在7-ELEVEN常见的ibon机台也换上新装，消费者可拿起ibon的话筒说出想使用的服务，系统会自动搜寻相关服务，方便消费者快速找到所需的超商服务。

另外，过去iCash加值需要店员协助，现在可透过店内的自助区完成iCash加值。

当采购完商品准备结账时，X-STORE导入两个自助结账柜台，只要将商品依序放置在扫描区，就会列出结账商品清单，再以iCash卡感应付款。

值得注意的是，消费者在传统门市购买鲜食，例如微波食品、咖啡，是由店员协助操作，X-STORE的鲜食区采自助的方式，需微波的商品将条码置于专利的微波炉感应器底下，微波炉就会辨识商品自动设定好该商品加热所需的时间，将想要加热的食品放入即可微波。

统一超商表示，无人商店X-STORE营业时间从早上7点到晚上7点，用以展现未来智慧零售的全新消费体验，透过内部IoT化的智慧零售可搜集数据进行分析，作为未来改善零售体验的依据。目前仅开放给集团内的员工测试使用，尚未有开放外部消费的时程。