行动通讯服务kik设立全球首个聊天机器人商店

深受青少年族群喜爱的Kik Messenger行动通讯程式周二（4/5）发表了全球第一个聊天机器人商店（Bot Shop），让用户得以选择各式各样的聊天机器人，也提供品牌业者一个触及用户的新管道，还被视为新一代的应用程序市集。

Bot Shop目前提供15款聊天机器人，皆来自不同的品牌业者，例如来自Twitter的微影片服务Vine、专门提供好笑短片的ClipDisBot、可以取得气象资讯或预报的The Weather Channel、能够学习化妆的Sephora、可以协助使用者改头换面的style q + a、教你搭配服饰的H&M，或是陪你玩井字游戏的Tickers the Bot，以及追踪明星新闻的青少年娱乐杂志J-14 Celeb Quizzes等。

Kik为众多传讯程式中，拥有最多年轻用户的平台，根据该Kik的统计，在2.75亿的注册用户中，约有7成介于13到24岁。

其实已有不少即时传讯平台支援基于人工智能的聊天机器人功能，包括Telegram与Slack。其中，Telegram去年中便开始释出Bot API与相对应的平台，并鼓励第三方开发人员打造各种聊天机器人，Telegram的概念与Kik类似，都是希望能让用户享用各种五花八门的聊天机器人，像是可寻找对象的约会机器人，还有可用来追踪GitHub更新的机器人。

不只是上述业者对聊天机器人有兴趣，去年底华尔街日报即曾报导Google正在开发内建聊天机器人的新一代行动传讯服务，今年初Facebook释出了Chat SDK，以让开发人员打造基于Messenger的聊天机器人，微软亦积极打造Bot架构，市场还传出Facebook会在下周举行的F8年度开发人员会议上发表聊天机器人商店，却被Kik捷足先登。

Kik去年展开测试时，品牌业者必须付费才能开发可嵌入Kik的聊天机器人，显示聊天机器人有机会成为通讯程式的另一个营收管道，市场分析指出，就在使用者程式下载量成长趋缓之际，聊天机器人将取而代之成为品牌业者与消费者交流的新媒介。

Kik创办人Ted Livingston指出，聊天平台将成为新一代的操作系统，或者称为聊天机器人的操作系统，聊天程式仿佛是新的浏览器，机器人就是新一代的网站，这是一个全新网络的开始。