刚修好的手机出新问题谁负责？

　　消费案例

　　市消委会提醒：消费者接受送修件时应详细检查

　　现在各种手机、家电的维修店众多，但是各类维修店质量参差不齐。而往往大多数消费者对家电维修方面的问题不熟悉，很容易吃哑巴亏，有时在维修完旧的故障之后又会发现新的问题，市消委会方面提醒，类似的情况举证较难，消费者在接受送修件的时候应尽可能详细地检查。

　　案例：

　　店家只退维修费不愿修

　　小榄的张先生在维修手机的时候就遇上了麻烦。一个月前他的手机发生了故障，手机的显示出了一些问题，于是他就带上手机去附近一个手机维修店检查。经过开机检修后，对方帮其更换了一个新零件，原来的问题就解决了。张先生稍微检查了一下就带着手机离开了，“当时只看了一下问题有没被修复和外表有没有损坏。”张先生说。

　　张先生表示，离开该店之后他才发现手机的通话功能有问题，经常会无故断线，以前都不会发生这样的问题。

　　于是张先生又将手机带回该维修店，张先生前后在该店维修了三四次，但是对方都未能将问题解决。最后维修店向张先生表示愿意退回原来的维修费用，但是不会再帮张先生维修。而张先生则认为，既然是在维修中出现的问题，店家有义务帮其将故障排除，于是就向当地消委会投诉。

　　消委会：

　　此类投诉取证较难

　　据市消费者协会有关负责人介绍，消委会每年都会受到不少类似的投诉，但是由于取证较为困难，消委会也很难帮双方协调，“很难去证明问题是否在检修之前就有的。”

　　市消委会顾问律师郑万臻表示，类似的案件众多，但是由于涉及金额较少，很少会发展到诉讼程序，往往都是双方各让一步达成和解。

　　他建议，消费者在送修的时候应提醒维修店对送修件进行详细的检查;如果维修人员在维修过程中发现新问题的，维修店都应该在第一时间将情况告知消费者，并询问消费者是否继续维修;另外消费者在回收机时应该尽量详细地对手机的状况进行检查，而非仅仅检查是否有解决原有问题。

特别提醒：本网内容转载自其他媒体，目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益，请及时联系我们，本站将会在24小时内处理完毕。